[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma inopérante fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Sep 2020 10:02:40 GMT Thu, 17 Sep 2020 10:02:40 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nicolas,<br />Visiblement vous avez pris contact avec notre assistance téléphonique.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2020 10:02:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2451337-tahoma-inoperante/answers/5931486 https://forum.somfy.fr/questions/2451337-tahoma-inoperante/answers/5931486 5931486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2451337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma tahoma n’envoie plus d’ordres aux différents périphériques configurés.<br />Je peux toujours accéder à l’interface par l’application, j’ai bien la connection avec le serveur somfy.<br />Mais les scénarios et les commandes ne fonctionnent plus.<br />Lorsque j’essaie, il me dit que mes équipements sont hors de portée, alors qu’auparavant cela fonctionnait.<br />Les équipements répondent seulement aux télécommandes qui leur sont associés. <br />J’ai effectué un reset, cela n’a rien changé.<br />J’ai aussi supprimer un équipement de ma configuration pour ensuite le réinstaller, même problème la détection est impossible.<br />Que dois-je faire merci.<br />Pin:1201-5984-0097</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après resynchronisation c’est toujours la même chose tous les équipements iO ne fonctionnent pas.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2020 07:20:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2451337-tahoma-inoperante/answers/5930870 https://forum.somfy.fr/questions/2451337-tahoma-inoperante/answers/5930870 5930870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14774803 theme-c/avatars/48.png 2451337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma tahoma n’envoie plus d’ordres aux différents périphériques configurés.<br />Je peux toujours accéder à l’interface par l’application, j’ai bien la connection avec le serveur somfy.<br />Mais les scénarios et les commandes ne fonctionnent plus.<br />Lorsque j’essaie, il me dit que mes équipements sont hors de portée, alors qu’auparavant cela fonctionnait.<br />Les équipements répondent seulement aux télécommandes qui leur sont associés. <br />J’ai effectué un reset, cela n’a rien changé.<br />J’ai aussi supprimer un équipement de ma configuration pour ensuite le réinstaller, même problème la détection est impossible.<br />Que dois-je faire merci.<br />Pin:1201-5984-0097</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />J&#39;ai lancé une re-synchronisation de votre boitier.<br />Pouvez vous me confirmer que cela et fonctionnel.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2020 11:46:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2451337-tahoma-inoperante/answers/5929035 https://forum.somfy.fr/questions/2451337-tahoma-inoperante/answers/5929035 5929035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2451337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma tahoma n’envoie plus d’ordres aux différents périphériques configurés.<br />Je peux toujours accéder à l’interface par l’application, j’ai bien la connection avec le serveur somfy.<br />Mais les scénarios et les commandes ne fonctionnent plus.<br />Lorsque j’essaie, il me dit que mes équipements sont hors de portée, alors qu’auparavant cela fonctionnait.<br />Les équipements répondent seulement aux télécommandes qui leur sont associés. <br />J’ai effectué un reset, cela n’a rien changé.<br />J’ai aussi supprimer un équipement de ma configuration pour ensuite le réinstaller, même problème la détection est impossible.<br />Que dois-je faire merci.<br />Pin:1201-5984-0097</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>