[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur evolvia 400 gauche ralenti et ne s'arrête pas? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Nov 2020 13:28:19 GMT Thu, 05 Nov 2020 13:28:19 GMT answers Serge <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gaëlle bonjour,<br />Je vous ai fait parvenir de nouveau les informations demandées par retour de votre mail.<br />Avez vous reçue ces infos?<br />Si non,il y a un problème avec votre messagerie je pense. Tenez moi au courant,merci.<br />Cordialement.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2020 13:28:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/6070325 https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/6070325 6070325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16111533 theme-c/avatars/48.png 2454316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci par avance de vos réponses :<br />Mon portail côté gauche a du mal à s&#39;ouvrir, il ralenti, je l&#39;aide un peu,et, lorsque il est en butée,le moteur continue apparemment à tourner(un petit bruit d&#39;engrenage différent de celui de l&#39;ouverture ou la fermeture), et je suis donc obligé de re appuyer sur la télécommande pour arrêter ce bruit de moteur.<br />Même manip pour fermer le portail, mais en accompagnant ce battant gauche manuellement et ré appuis sur la télécommande pour arrêter ce bruit de forçage moteur.<br />Le battant droit s&#39;ouvre et se ferme normalement.<br />A vous lire.Merci.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour Gaëlle,<br />J&#39;ai répondu à votre mail privé et vous communiquant mon adresse et date et lieu d&#39;achat, et par deux fois les mails me sont retournés non reçus..&quot;Time Out&quot;.<br />Merci de me renvoyer un mail si vous pouvez, pour retenter de vous faire parvenir les informations demandées.<br />Bien cordialement.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2020 07:58:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/6061613 https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/6061613 6061613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16111533 theme-c/avatars/48.png 2454316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci par avance de vos réponses :<br />Mon portail côté gauche a du mal à s&#39;ouvrir, il ralenti, je l&#39;aide un peu,et, lorsque il est en butée,le moteur continue apparemment à tourner(un petit bruit d&#39;engrenage différent de celui de l&#39;ouverture ou la fermeture), et je suis donc obligé de re appuyer sur la télécommande pour arrêter ce bruit de moteur.<br />Même manip pour fermer le portail, mais en accompagnant ce battant gauche manuellement et ré appuis sur la télécommande pour arrêter ce bruit de forçage moteur.<br />Le battant droit s&#39;ouvre et se ferme normalement.<br />A vous lire.Merci.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gaëlle Bonjour ,<br />Je vous ai envoyé mes coordonnées par votre message privé. Les avez vous bien recues.?<br />Bonne journée <br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Oct 2020 05:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5966887 https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5966887 5966887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16111533 theme-c/avatars/48.png 2454316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci par avance de vos réponses :<br />Mon portail côté gauche a du mal à s&#39;ouvrir, il ralenti, je l&#39;aide un peu,et, lorsque il est en butée,le moteur continue apparemment à tourner(un petit bruit d&#39;engrenage différent de celui de l&#39;ouverture ou la fermeture), et je suis donc obligé de re appuyer sur la télécommande pour arrêter ce bruit de moteur.<br />Même manip pour fermer le portail, mais en accompagnant ce battant gauche manuellement et ré appuis sur la télécommande pour arrêter ce bruit de forçage moteur.<br />Le battant droit s&#39;ouvre et se ferme normalement.<br />A vous lire.Merci.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge, </p><p>Je vous confirme. </p><p>Merci de bien répondre à mon message privé avec vos coordonnées. </p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 13:57:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5947505 https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5947505 5947505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2454316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci par avance de vos réponses :<br />Mon portail côté gauche a du mal à s&#39;ouvrir, il ralenti, je l&#39;aide un peu,et, lorsque il est en butée,le moteur continue apparemment à tourner(un petit bruit d&#39;engrenage différent de celui de l&#39;ouverture ou la fermeture), et je suis donc obligé de re appuyer sur la télécommande pour arrêter ce bruit de moteur.<br />Même manip pour fermer le portail, mais en accompagnant ce battant gauche manuellement et ré appuis sur la télécommande pour arrêter ce bruit de forçage moteur.<br />Le battant droit s&#39;ouvre et se ferme normalement.<br />A vous lire.Merci.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai enfin démonté cette cloche,et voici les photos. Les pignons ont l&#39;air bons..confirmez vous le diagnostic du moteur ?<br />Si oui, Gaëlle,je vous envoie mes coordonnées.<br />Merci pour votre aide!<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 13:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5947492 https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5947492 5947492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16111533 theme-c/avatars/48.png 2454316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci par avance de vos réponses :<br />Mon portail côté gauche a du mal à s&#39;ouvrir, il ralenti, je l&#39;aide un peu,et, lorsque il est en butée,le moteur continue apparemment à tourner(un petit bruit d&#39;engrenage différent de celui de l&#39;ouverture ou la fermeture), et je suis donc obligé de re appuyer sur la télécommande pour arrêter ce bruit de moteur.<br />Même manip pour fermer le portail, mais en accompagnant ce battant gauche manuellement et ré appuis sur la télécommande pour arrêter ce bruit de forçage moteur.<br />Le battant droit s&#39;ouvre et se ferme normalement.<br />A vous lire.Merci.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Serge, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Sep 2020 13:51:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5941254 https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5941254 5941254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2454316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci par avance de vos réponses :<br />Mon portail côté gauche a du mal à s&#39;ouvrir, il ralenti, je l&#39;aide un peu,et, lorsque il est en butée,le moteur continue apparemment à tourner(un petit bruit d&#39;engrenage différent de celui de l&#39;ouverture ou la fermeture), et je suis donc obligé de re appuyer sur la télécommande pour arrêter ce bruit de moteur.<br />Même manip pour fermer le portail, mais en accompagnant ce battant gauche manuellement et ré appuis sur la télécommande pour arrêter ce bruit de forçage moteur.<br />Le battant droit s&#39;ouvre et se ferme normalement.<br />A vous lire.Merci.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réactivité !<br />Voici la photo de l&#39;étiquette, apparemment 12 veut dire 2012?<br />Concernant le démontage de la cloche, comment fait on?<br />A bientôt.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2020 06:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5930731 https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5930731 5930731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16111533 theme-c/avatars/48.png 2454316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci par avance de vos réponses :<br />Mon portail côté gauche a du mal à s&#39;ouvrir, il ralenti, je l&#39;aide un peu,et, lorsque il est en butée,le moteur continue apparemment à tourner(un petit bruit d&#39;engrenage différent de celui de l&#39;ouverture ou la fermeture), et je suis donc obligé de re appuyer sur la télécommande pour arrêter ce bruit de moteur.<br />Même manip pour fermer le portail, mais en accompagnant ce battant gauche manuellement et ré appuis sur la télécommande pour arrêter ce bruit de forçage moteur.<br />Le battant droit s&#39;ouvre et se ferme normalement.<br />A vous lire.Merci.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Précisez-nous l&#39;année de fab du moteur (voir étiquette sur boitier).</p><p>Déposez la cloche et faites-nous une photo du pignon sur le petit moteur.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2020 16:26:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5930039 https://forum.somfy.fr/questions/2454316-moteur-evolvia-400-gauche-ralenti-arrete/answers/5930039 5930039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2454316 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci par avance de vos réponses :<br />Mon portail côté gauche a du mal à s&#39;ouvrir, il ralenti, je l&#39;aide un peu,et, lorsque il est en butée,le moteur continue apparemment à tourner(un petit bruit d&#39;engrenage différent de celui de l&#39;ouverture ou la fermeture), et je suis donc obligé de re appuyer sur la télécommande pour arrêter ce bruit de moteur.<br />Même manip pour fermer le portail, mais en accompagnant ce battant gauche manuellement et ré appuis sur la télécommande pour arrêter ce bruit de forçage moteur.<br />Le battant droit s&#39;ouvre et se ferme normalement.<br />A vous lire.Merci.<br />Serge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>