[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie 5 ans ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 19 Sep 2020 08:54:05 GMT Sat, 19 Sep 2020 08:54:05 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il n&#39;y a rien à faire....!</p><p>La garantie légale, et, la seule qui sera appliquée est celle consentie par votre vendeur/installateur.<br />Ce dernier est votre seul interlocuteur en cas de retour SAV. C&#39;est lui qui assurera l&#39;intermédiaire entre vous et le SAV Somfy.<br />Au terme de la garantie consentie par votre vendeur, l&#39;intermédiaire cessera.</p><p>La boutique officielle Somfy quoique un peu plus chère que certains sites de vente en ligne propose sa garantie de 5 ans sous la condition évidente que l&#39;achat se fasse sur la boutique;</p><p>Vous ne pourrez pas acheter ailleurs à prix moindre et vouloir bénéficier de la garantie directe Somfy.</p><p>A titre informel, pouvez-vous nous préciser qui est votre vendeur ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Sep 2020 08:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2456764-garantie-5-ans/answers/5936523 https://forum.somfy.fr/questions/2456764-garantie-5-ans/answers/5936523 5936523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2456764 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté une alarme somfy en juin de cette année et je vois que le produit n&#39;est garanti que 2 ans chez le vendeur alors que la garantie du produit est de 5 ans chez vous. Doit on faire une démarche particulière pour avoir la garantie 5 ans ou cela se fait automatiquement? <br />Je vous remercie de votre réponse<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>