[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation porte de garage optimo rollixo ne fonctionne qu une fois ? ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Sep 2020 07:45:09 GMT Tue, 22 Sep 2020 07:45:09 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>En effet, compte tenu de la garantie du produit, il serait préférable que ce soit votre installateur qui intervienne. Cependant, je peux vous aider dans le diagnostique de la panne. Avez-vous la possibilité de m&#39;indiquer quels voyants sont allumés sur l&#39;armoire de commande Rollixo lorsque la motorisation refuse de bouger ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2020 07:45:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2456804-programmation-porte-garage-optimo-rollixo-fonctionne-fois/answers/5942942 https://forum.somfy.fr/questions/2456804-programmation-porte-garage-optimo-rollixo-fonctionne-fois/answers/5942942 5942942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2456804 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un pro m à installé une porte de garage somfy optimo rollixo. 3 mois sans pb, et d un coup ça &#39;e répond plus. Il me parle de programmation mais il est passé, reprogramme apparemment mais le volet est descendu une fois puis plus rien. J ai cherché moi même la notice et voici :<br />_ j appui 7s sur le bouton set et prog pour remettre à 0<br />_ j appui 0,5s sur set et met les valeurs recommandees<br />_ je sors de la programmation en appuyant 2s sur set<br />_ je reprogramme la telecommande: 2s sur prog puis clic sur ma telecommande</p><p>Après cela appui sur ma télécommande, la porte s&#39;ouvre (ou se ferme suivant la position initiale) puis plus rien. Si je recommence, même pb, ça ne répond qu une fois.</p><p>Avez vous une réponse, une explication ou de l aide à me fournir car mon installateur galère...<br />Merci d avance !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonne question. Déjà qu Ils vantent une dispo en 48h max et ça a fait une semaine avant qu ils viennent... Pour avoir encore quelque chose qui ne fonctionne pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Sep 2020 11:58:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2456804-programmation-porte-garage-optimo-rollixo-fonctionne-fois/answers/5936943 https://forum.somfy.fr/questions/2456804-programmation-porte-garage-optimo-rollixo-fonctionne-fois/answers/5936943 5936943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16123313 theme-c/avatars/48.png 2456804 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un pro m à installé une porte de garage somfy optimo rollixo. 3 mois sans pb, et d un coup ça &#39;e répond plus. Il me parle de programmation mais il est passé, reprogramme apparemment mais le volet est descendu une fois puis plus rien. J ai cherché moi même la notice et voici :<br />_ j appui 7s sur le bouton set et prog pour remettre à 0<br />_ j appui 0,5s sur set et met les valeurs recommandees<br />_ je sors de la programmation en appuyant 2s sur set<br />_ je reprogramme la telecommande: 2s sur prog puis clic sur ma telecommande</p><p>Après cela appui sur ma télécommande, la porte s&#39;ouvre (ou se ferme suivant la position initiale) puis plus rien. Si je recommence, même pb, ça ne répond qu une fois.</p><p>Avez vous une réponse, une explication ou de l aide à me fournir car mon installateur galère...<br />Merci d avance !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre installateur dispose d&#39;une ligne téléphonique spéciale qui le dirige vers le SAV Pro afin qu&#39;il puisse dépanner ses clients sur site.</p><p>Pourquoi ne le fait-il pas ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Sep 2020 11:01:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2456804-programmation-porte-garage-optimo-rollixo-fonctionne-fois/answers/5936832 https://forum.somfy.fr/questions/2456804-programmation-porte-garage-optimo-rollixo-fonctionne-fois/answers/5936832 5936832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2456804 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un pro m à installé une porte de garage somfy optimo rollixo. 3 mois sans pb, et d un coup ça &#39;e répond plus. Il me parle de programmation mais il est passé, reprogramme apparemment mais le volet est descendu une fois puis plus rien. J ai cherché moi même la notice et voici :<br />_ j appui 7s sur le bouton set et prog pour remettre à 0<br />_ j appui 0,5s sur set et met les valeurs recommandees<br />_ je sors de la programmation en appuyant 2s sur set<br />_ je reprogramme la telecommande: 2s sur prog puis clic sur ma telecommande</p><p>Après cela appui sur ma télécommande, la porte s&#39;ouvre (ou se ferme suivant la position initiale) puis plus rien. Si je recommence, même pb, ça ne répond qu une fois.</p><p>Avez vous une réponse, une explication ou de l aide à me fournir car mon installateur galère...<br />Merci d avance !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>