[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi la connexion à distance PROTEXIOM ne fonctionne pas ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 20 Sep 2020 13:03:49 GMT

Désolé pour le serveur de connexion, mais ce n'est pas ce que vous mettez dans le message d'origine :

""" L'accès en local à mon alarme PROTEXIOM fonctionne correctement.
L'accès à distance retourne la page d'erreur https://errors.alarmesomfy.net/index.php?code=504&h=x... """

Réponse de JL V.

JL V. — Sun, 20 Sep 2020 12:03:10 GMT

Bonjour,
Je me connecte bien sur le serveur alarmsomfy.eu via l'URL https://xxxxxxx.alarmsomfy.eu mais le serveur retourne une erreur, voir fichier joint.
Les paramétrages de la centrale/transmetteur et de ma KiwiBox me paraissent corrects (Voir les doc joints de ma question initiale).
Merci de vitre aide.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 20 Sep 2020 09:43:29 GMT

Bonjour

Vous devez vous connecter sur le serveur alarmsomfy.eu et non alarmesomfy.net

Bonne journée !