[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec d'appairage? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Oct 2020 10:31:16 GMT Wed, 14 Oct 2020 10:31:16 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,<br />Je vois que vous avez réussi a installer votre thermostat et qu&#39;il est connecté a notre serveur.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 10:31:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2458142-echec-appairage/answers/6007050 https://forum.somfy.fr/questions/2458142-echec-appairage/answers/6007050 6007050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2458142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter car je viens d&#39;installer un thermostat connecté filaire (Pin : 1939-0820-5282) et lors de la configuration, je suis bloqué à l&#39;étape d&#39;appairage de la passerelle Gateway.<br />J&#39;ai tenté plusieurs fois et je suis toujours bloqué au même endroit : Echec d&#39;appairage, Débranchez votre passerelle et recommencez l&#39;installation s&#39;il vous plait. Vérifiez que votre passerelle est à une portée pièce de votre thermostat.<br />Pouvez vous m&#39;aider?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>