[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage gateway thermostat fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Sep 2020 16:30:15 GMT Thu, 24 Sep 2020 16:30:15 GMT answers Patrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après contact avec une personne de chez Somfy, dont j&#39;ignore le nom, je lui ai fourni le code pin et elle m&#39;a confirmé une connexion que j&#39;avais obtenu durant une minute hier mais n&#39;a pas été capable de m&#39;aider d&#39;avantage car les écrans déroulants sur mon téléphone ne correspondent pas à ses descriptions. J&#39;ai interrompu la conversation. En persistant j&#39;ai finalement réussi à connecter la gateway mais sans avoir d&#39;explication très précise à donner si ce n&#39;est peut-être que le temps de connexion sur la gateway et celui sur la box sont trop courts surtout quand il faut entrer un mot de passe d&#39;une trentaine de caractère!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Sep 2020 16:30:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2458733-appairage-gateway-thermostat/answers/5950830 https://forum.somfy.fr/questions/2458733-appairage-gateway-thermostat/answers/5950830 5950830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10320905 theme-c/avatars/48.png 2458733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Nouvel acquéreur d&#39;un thermostat filaire connecté, je n&#39;arrive pas à connecter la gateway sur le réseau wifi de ma maison. Celle-ci clignote rouge et vert, et lorsque je sélectionne son wifi sur le téléphone, celui-ci est mentionné sans internet. Par ailleurs, lorsque je recommence tout l&#39;appairage j&#39;ai le message suivant &quot;something came up. The application has cancelled the request to choose a device&quot;. Je ne sais plus que faire sans une notice plus simple et des commentaires rédigés en français. Merci à qui voudra me donner un coup de main. Je n&#39;ai pas d&#39;autre téléphone pour essayer, je ne sais même pas utiliser le thermostat sans connexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice, <br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre thermostat.<br />toutefois il est normal que quand vous vous connectiez au reseau gatewayXXX il n&#39;y ai plus d&#39;internet.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Sep 2020 12:19:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2458733-appairage-gateway-thermostat/answers/5949971 https://forum.somfy.fr/questions/2458733-appairage-gateway-thermostat/answers/5949971 5949971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2458733 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Nouvel acquéreur d&#39;un thermostat filaire connecté, je n&#39;arrive pas à connecter la gateway sur le réseau wifi de ma maison. Celle-ci clignote rouge et vert, et lorsque je sélectionne son wifi sur le téléphone, celui-ci est mentionné sans internet. Par ailleurs, lorsque je recommence tout l&#39;appairage j&#39;ai le message suivant &quot;something came up. The application has cancelled the request to choose a device&quot;. Je ne sais plus que faire sans une notice plus simple et des commentaires rédigés en français. Merci à qui voudra me donner un coup de main. Je n&#39;ai pas d&#39;autre téléphone pour essayer, je ne sais même pas utiliser le thermostat sans connexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>