[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à distance Alarme PROTEXIOM et FREEBOX POP ?

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Thu, 15 Oct 2020 21:20:43 GMT

Merci Thomas pour votre intervention efficace...c'était bien le port de la Freebox qui posait pb et que j'ai dû réinstaller.
Cordialement,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Thu, 08 Oct 2020 20:37:56 GMT

Bonsoir Thomas,
J'ai fait le nécessaire, j'ai effacé et recréé le port 443 cela semble fonctionner. Je testerai à nouveau demain dans la journée en situation réelle.
Merci Thomas pour votre intervention efficace.
Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Oct 2020 12:31:53 GMT

Bonjour Philippe,

Le problème semble venir uniquement du port 443 uniquement, le port 80 est fonctionnel. Pourriez-vous supprimer cette ouverture de port pour la recréer ?

Bonne journée,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Mon, 05 Oct 2020 15:53:49 GMT

Bonsoir Thomas,
Vous avez raison, c'est toujours le numéro 587320 (je me suis trompé de numéro avec la sirène intérieure).
Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 05 Oct 2020 12:48:19 GMT

Bonjour Philippe,

Je ne retrouve aucun compte d'accès à distance avec le numéro de Centrale/Transmetteur que vous m'avez fourni. De plus, lorsque je regarde dans les archives de ce Forum d'entraide, vous m'aviez précédemment communiqué le numéro de Centrale : 587320, avez-vous récemment changé de Centrale ?

Bonne journée,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Wed, 30 Sep 2020 21:34:47 GMT

Bonsoir Thomas,
Veuillez trouver ci-joint, les éléments demandés.
Le numéro d'identification de la centrale est 600052.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Sep 2020 12:38:12 GMT

Bonjour Philippe,

Pouvez-vous du coup, me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?

De plus, merci de me communiquer le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Tue, 29 Sep 2020 20:32:15 GMT

Bonsoir Thomas, je parviens bien à me connecter à mon alarme avec l'adresse locale 192.168.1.222 mais pas à distance . Rien n'y fait.
Pour votre info, ma box Mini4K était auparavant paramétrée comme suit (grâce à votre aide) : Port 8080 et port 4443 en raison d'un NAS connecté sur les ports 80 et 443, et je me demande si votre serveur ne bloquerait pas l'accès à mon alarme dès lors que les ports 80 et 443 sont désormais rétablis, mais je ne suis pas certain de ce que j'avance. Je joins 2 images écran du paramétrage de mon modem . Merci par avance, Cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Sep 2020 09:03:24 GMT

Bonjour Philippe,

Comment avez-vous réussi à modifier l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'interface PC en local ?

Bonne journée,

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Thu, 24 Sep 2020 20:14:55 GMT

Bonsoir, j'apprécie votre aide mais sachez que j'ai recommencé 3 fois la procédure et cette alarme est une calamité à connecter à chaque changement de box. Thomas B. est généralement obligé de reprendre la main pour régler le pb .
La procédure stipule qu'il convient de renommer l'adresse IP de l'alarme qui s'affiche sur le clavier dans la plage 192.168.1.201 à 240. Le fait que j'ai choisi l'adresse 192.168.1.222 ne me semble pas anormal.
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 23 Sep 2020 21:55:37 GMT

Bonjour

Si vous n'avez rien figé pour l'alarme dans la Freebox, vous ne devriez pas avoir cette adresse. Quelque chose s'est mal passé dans la procédure. Il faut recommencez.

Bonne journée !

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Wed, 23 Sep 2020 20:38:46 GMT

Merci mais ça ne fonctionne pas en dépit de l'application des consignes . Le DHCP de ma FREEBOx de 192.168.1.2 à 200 alors que l'alarme a l'adresse 192.168.1.222 me semble incorrecte en dépit des consignes données. Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 22 Sep 2020 06:51:41 GMT

Bonjour

Il faut exécuter la procédure en lien ci-dessous:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée !