[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès distant ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Sep 2020 07:37:16 GMT Thu, 24 Sep 2020 07:37:16 GMT answers Pascal G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous avez complètement raison.<br />J&#39;ai modifié cette adresse et tout est reparti...en revanche, je me demande comment elle avait été malencontreusement modifiée dans l&#39;autre sens...1 mystère. <br />En tout, je vous remercie vivement pour la grande aide que vous m&#39;avez apportée ainsi que pour votre réactivité. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Sep 2020 07:37:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948984 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948984 5948984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15695784 theme-c/avatars/48.png 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal</p><p>Vérifiez l&#39;adresse IP de votre box internet. Il m&#39;étonnerait que ce soit 192.168.1.3 !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Sep 2020 04:59:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948766 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948766 5948766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et voilà la copie d&#39;écran de mes réglages livebox5.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 21:33:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948590 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948590 5948590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15695784 theme-c/avatars/48.png 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous prie de trouver en pièce jointe les copies d&#39;écran du réglage réseau et du réglage interface que je n&#39;ai pas modifiés et qui fonctionnaient il y encore 1 semaine...<br />Je voue envoie demain la copie d&#39;écran du réglages des ports de livebox 5.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 19:58:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948483 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948483 5948483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15695784 theme-c/avatars/48.png 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous pensez bien que s&#39;il y avait un problème chez Somfy, le Forum serait envahi de questions, ce n&#39;est pas le cas !</p><p>Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ». <br />De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box internet. </p><p>De plus quel est le modèle de votre box internet ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 18:41:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948354 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948354 5948354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et bien j&#39;ai tout fait mais sans résultat...je pense que ça doit être un problème d&#39;un serveur côté Somfy...<br />En tout cas, merci pour votre aide...<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 16:35:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948089 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5948089 5948089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15695784 theme-c/avatars/48.png 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Relancez votre box internet !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 13:42:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5947449 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5947449 5947449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai également essayé avec 1 pc fixe, une tablette, idem...<br />Je désespère...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 11:45:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5946988 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5946988 5946988 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15695784 theme-c/avatars/48.png 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors il faut chercher du coté de votre smartphone surtout s&#39;il n&#39;y a pas de message. <br />Réinstallez l&#39;application.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 11:28:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5946867 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5946867 5946867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me connecte avec mon smartphone, je n&#39;ai rien changé, ni la box ni le PC ni le smartphone, tout fonctionnait parfaitement la semaine dernière et depuis 48/72 heures la connection n&#39;est plus possible, sans message d&#39;erreur ...<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 10:52:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5946715 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5946715 5946715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15695784 theme-c/avatars/48.png 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel message d&#39;erreur obtenez-vous ?<br />N&#39;avez-vous pas changé de box ou d&#39;abonnement internet ?<br />A partir de quel appareil essayez-vous de vous connecter ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 10:23:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5946609 https://forum.somfy.fr/questions/2460345-acces-distant/answers/5946609 5946609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2460345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l&#39;accès à distance n&#39;est plus possible, la page d&#39;identification ne s&#39;ouvre plus. Si j&#39;accède à partir de mon PC avec l&#39;adresse ip tout fonctionne parfaitement. <br />S&#39;agit il d&#39;un incident passager du site Somfy.net?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>