[Forum Somfy] Suivi de la question: Desinclusion Qubino Zwave impossible

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 14 Oct 2020 11:34:35 GMT

Bonjour Xavier,

Je ne peut pas supprimer les produits Zwave car certains sont intégrés à dans des scenario ou à l'agenda ou à une fonction smart . Merci de les enlever de ces actions afin que je puisse ensuite vous supprimer les produits.

Bonne journée,

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Wed, 14 Oct 2020 11:10:11 GMT

Bonjour Gaëlle,

Oui c'est bien ça. Suppression de tous les équipements Zwave car ma clé Everspring ne fonctionne plus et me crée des équipements aléatoires.
Encore merci et bonne journée.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 12 Oct 2020 14:30:35 GMT

Bonjour Xavier,

Vous me confirmer donc que je supprime les 30 produit ZWAVE que je vous sur votre Tahoma ?

Bonne journée,

Réponse de Xavier P.

Xavier P. — Mon, 12 Oct 2020 13:40:15 GMT

Bonjour,

Pour finir, est-ce qu'un Yellow pourrait exclure de ma Box Tahoma tous ce qui reste des intégrations Zwave ?
Mon code pin : 1213-3463-4222

Par avance merci.
Cordialement
XP

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 08 Oct 2020 06:55:48 GMT

Bonjour Xavier,

Je vous confirme la suppression des équipements demandés dans votre tahoma.

Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 23 Sep 2020 14:03:24 GMT

Bonjour

Pour que ce soit plus simple pour un Yellow, renommez vos élément en "A supprimer1, A supprimer2, A supprimer3", et enlevez toutes traces de ces éléments dans toutes les programmations s'il y en a.

Bonne journée !