[Forum Somfy] Suivi de la question: pouvez vous m'aider à activer ma box tahoma?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Oct 2020 14:13:53 GMT

Bonjour Bastien,

C'est fait, j'ai remis à zéro le nouveau TaHoma, basculé la programmation de l'ancien dessus. Vous pouvez utiliser le nouveau TaHoma en vous connectant à votre ancien compte.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 02 Oct 2020 17:31:05 GMT

Bonjour merci pour m’avoir désactivé ma TaHoma, par contre j’ai pas fait attention je l’ai activé et je n’arrive pas à reconfigurer Sur l’application somfy mes VR et tout le reste à par le thermostat j’ai réussi. Vous m’aviez proposer de remettre le PIN de l’ancienne TaHoma et si vous pouviez me mettre l’ancien code PIN ça m’aiderai vraiment. D’avance merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Sep 2020 08:31:54 GMT

Bonjour Bastien,

J'ai désactivé le TaHoma que vous vous êtes procurés, vous pouvez l'activer dès à présent. Toutefois, avant de l'activer sachez que je peux aussi réaliser le transfert votre ancien TaHoma sur le nouveau pour que vous n'ayez pas à l'activer sur un autre compte et que n'ayez pas non plus à tout reprogrammer. Souhaitez-vous que je réalise ce transfert ?

Bonne journée,