[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion avec boitier Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Sep 2020 11:59:32 GMT Mon, 28 Sep 2020 11:59:32 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cécile,<br />Avez vous essayer de changer le câble réseau et le port sur votre box ADSL car je ne vois pas ce Tahoma connecté a notre serveur.<br />vous pouvez également faire un reset :</p><p>1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant. <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2020 11:59:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2462573-connexion-boitier-somfy/answers/5958845 https://forum.somfy.fr/questions/2462573-connexion-boitier-somfy/answers/5958845 5958845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2462573 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je tente désespérément de mettre en service mon boitier Somfy PIN 1219-0033-2620. J&#39;ai suivi les instructions du forum mais j&#39;ai toujours le même message au moment de la configuration &quot;perte de connexion avec le boitier Somfy, vous ne pouvez pas accéder à la configuration&quot;. Que faut-il que je fasse SVP ? Est-ce normal que mon boitier soit avec une lumière rouge SVP ? Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>