[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme prise connectee ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Oct 2020 11:59:09 GMT Thu, 22 Oct 2020 11:59:09 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2020 11:59:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/6031372 https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/6031372 6031372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2463461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jai une prise connectée ios et pendant quelques jour elle s&#39;allume et s éteint en mode programmation et puis du jour au lendemain en mode programmation elle s allume a l heure programmé mais ne s&#39;éteint plus a l heure programme donc je l éteint en manuel puis le lendemain elle ne s allume plus en automatique Jai déjà eu ce problème 2 fois sur cette prise la et une fois sur une prise a l étage , la tahoma a été déplacée de la cave au rez de chaussée mais ça ne change rien<br />les différentes prises ont étés achetées il y a environ 1 mois <br />j&#39;ai déjà procédé a la désinstallation et a l&#39;installation des prises sur la configuration sur le site de la tahoma<br />merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ttiti T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voilà j’ai de nouveau le même problème qui recommence mais avec une seule prise seulement j’ai déjà désinstallé réinstaller la prise elle reçoit le signal pour se mettre en marche mais ne s’éteint pas donc je pense qu’elle ne reçoit pas le signal pour s’éteindre<br />Est-ce que la prise est vraiment défectueuse et si c’est le cas comment dois-je faire c’est une commande de la boutique Somfy sur Internet merci pour votre retour bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 15:58:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/6025660 https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/6025660 6025660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16072609 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/875d352d809b447c/avatar_normal.png?3389a2e 2463461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jai une prise connectée ios et pendant quelques jour elle s&#39;allume et s éteint en mode programmation et puis du jour au lendemain en mode programmation elle s allume a l heure programmé mais ne s&#39;éteint plus a l heure programme donc je l éteint en manuel puis le lendemain elle ne s allume plus en automatique Jai déjà eu ce problème 2 fois sur cette prise la et une fois sur une prise a l étage , la tahoma a été déplacée de la cave au rez de chaussée mais ça ne change rien<br />les différentes prises ont étés achetées il y a environ 1 mois <br />j&#39;ai déjà procédé a la désinstallation et a l&#39;installation des prises sur la configuration sur le site de la tahoma<br />merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ttiti T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir après votre intervention sur la box je l’ai débranché et remis en route elle restait en rouge j’ai donc procéder à un Reset depuis mes prises fonctionnent correctement en espérant que cela va continuer comme cela je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Oct 2020 16:02:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5976244 https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5976244 5976244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16072609 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/875d352d809b447c/avatar_normal.png?3389a2e 2463461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jai une prise connectée ios et pendant quelques jour elle s&#39;allume et s éteint en mode programmation et puis du jour au lendemain en mode programmation elle s allume a l heure programmé mais ne s&#39;éteint plus a l heure programme donc je l éteint en manuel puis le lendemain elle ne s allume plus en automatique Jai déjà eu ce problème 2 fois sur cette prise la et une fois sur une prise a l étage , la tahoma a été déplacée de la cave au rez de chaussée mais ça ne change rien<br />les différentes prises ont étés achetées il y a environ 1 mois <br />j&#39;ai déjà procédé a la désinstallation et a l&#39;installation des prises sur la configuration sur le site de la tahoma<br />merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ttiti T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre retour rapide ces derniers jours les prises se sont allumées en fonction de la programmation mais ne s’éteignait plus du tout !! <br />ce jour à 14h40 j’ai désinstaller les prises je les ai reprogrammé je vous tiens informer de la suite merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2020 12:45:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5971202 https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5971202 5971202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16072609 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/875d352d809b447c/avatar_normal.png?3389a2e 2463461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jai une prise connectée ios et pendant quelques jour elle s&#39;allume et s éteint en mode programmation et puis du jour au lendemain en mode programmation elle s allume a l heure programmé mais ne s&#39;éteint plus a l heure programme donc je l éteint en manuel puis le lendemain elle ne s allume plus en automatique Jai déjà eu ce problème 2 fois sur cette prise la et une fois sur une prise a l étage , la tahoma a été déplacée de la cave au rez de chaussée mais ça ne change rien<br />les différentes prises ont étés achetées il y a environ 1 mois <br />j&#39;ai déjà procédé a la désinstallation et a l&#39;installation des prises sur la configuration sur le site de la tahoma<br />merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Je ne vois rien de particulier dur votre tahoma.<br />J&#39;ai quand même réaliser une re-synchronisation de votre boitier.<br />pouvez vous faire des test d&#39;allumage et d&#39;extinction et me dire si cela fonctionne et également a quel heure vous avez fais vos test.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2020 11:53:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5971006 https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5971006 5971006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2463461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jai une prise connectée ios et pendant quelques jour elle s&#39;allume et s éteint en mode programmation et puis du jour au lendemain en mode programmation elle s allume a l heure programmé mais ne s&#39;éteint plus a l heure programme donc je l éteint en manuel puis le lendemain elle ne s allume plus en automatique Jai déjà eu ce problème 2 fois sur cette prise la et une fois sur une prise a l étage , la tahoma a été déplacée de la cave au rez de chaussée mais ça ne change rien<br />les différentes prises ont étés achetées il y a environ 1 mois <br />j&#39;ai déjà procédé a la désinstallation et a l&#39;installation des prises sur la configuration sur le site de la tahoma<br />merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ttiti T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici le code pin 1228 4402 8063 <br />Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Oct 2020 14:25:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5968645 https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5968645 5968645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16072609 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/875d352d809b447c/avatar_normal.png?3389a2e 2463461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jai une prise connectée ios et pendant quelques jour elle s&#39;allume et s éteint en mode programmation et puis du jour au lendemain en mode programmation elle s allume a l heure programmé mais ne s&#39;éteint plus a l heure programme donc je l éteint en manuel puis le lendemain elle ne s allume plus en automatique Jai déjà eu ce problème 2 fois sur cette prise la et une fois sur une prise a l étage , la tahoma a été déplacée de la cave au rez de chaussée mais ça ne change rien<br />les différentes prises ont étés achetées il y a environ 1 mois <br />j&#39;ai déjà procédé a la désinstallation et a l&#39;installation des prises sur la configuration sur le site de la tahoma<br />merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ttiti T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Avez vous une adresse mail pour l’envoi du code ou bien dois je le poster sur le forum !? Cordialement <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2020 14:40:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5962955 https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5962955 5962955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16072609 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/875d352d809b447c/avatar_normal.png?3389a2e 2463461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jai une prise connectée ios et pendant quelques jour elle s&#39;allume et s éteint en mode programmation et puis du jour au lendemain en mode programmation elle s allume a l heure programmé mais ne s&#39;éteint plus a l heure programme donc je l éteint en manuel puis le lendemain elle ne s allume plus en automatique Jai déjà eu ce problème 2 fois sur cette prise la et une fois sur une prise a l étage , la tahoma a été déplacée de la cave au rez de chaussée mais ça ne change rien<br />les différentes prises ont étés achetées il y a environ 1 mois <br />j&#39;ai déjà procédé a la désinstallation et a l&#39;installation des prises sur la configuration sur le site de la tahoma<br />merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2020 14:01:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5962746 https://forum.somfy.fr/questions/2463461-probleme-prise-connectee/answers/5962746 5962746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2463461 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jai une prise connectée ios et pendant quelques jour elle s&#39;allume et s éteint en mode programmation et puis du jour au lendemain en mode programmation elle s allume a l heure programmé mais ne s&#39;éteint plus a l heure programme donc je l éteint en manuel puis le lendemain elle ne s allume plus en automatique Jai déjà eu ce problème 2 fois sur cette prise la et une fois sur une prise a l étage , la tahoma a été déplacée de la cave au rez de chaussée mais ça ne change rien<br />les différentes prises ont étés achetées il y a environ 1 mois <br />j&#39;ai déjà procédé a la désinstallation et a l&#39;installation des prises sur la configuration sur le site de la tahoma<br />merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>