[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte pour accès à distance fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Sep 2020 11:17:23 GMT Tue, 29 Sep 2020 11:17:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Samuel,</p><p>C&#39;est bien ça, un compte était déjà affilié à cette Centrale, je viens de le supprimer, vous pouvez créer le votre dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2020 11:17:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463550-compte-acces-distance/answers/5961871 https://forum.somfy.fr/questions/2463550-compte-acces-distance/answers/5961871 5961871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2463550 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>mon père ayant changé de système d&#39;alarme, il m&#39;a donné son kit Somfy Protexiom 600. <br />J&#39;ai tout installé, réinitialisé et tout semble fonctionner sauf l&#39;accès à distance.<br />Je l&#39;ai activé via l&#39;interface pc mais lorsque je vais sur alarmesomfy.net pour y créer un compte, la page tourne en rond et ne trouve jamais ma centrale.<br />Je suppose que c&#39;est parce qu&#39;il existe déjà un compte pour la centrale (au nom de mon papa)?<br />Est-il possible de le supprimer pour que je puisse y accèder à distance ? merci d&#39;avance,</p><p>n°de série de la centrale 587595<br />code 2400-03</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>