[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de fermeture/ouverture en cas de vent sur moteur de portail ixengo

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Fri, 06 Nov 2020 17:43:25 GMT

Mon installateur ne comprend pas non plus pourquoi il détecte un obstacle inexistant... il a lu en long en large et en travers la notice mais en vain... c’est pour cette raison que je me rapproche du forum d’entraide. Je vous communique les valeurs de P25/26/29/30 des demain.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 06 Nov 2020 17:14:50 GMT

Ben... faut quand même lire la notice ...

Voyez avec votre installateur.

Quelles sont les valeurs actuelles ?

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Fri, 06 Nov 2020 16:36:09 GMT

D’accord, quelle valeur dois je mettre?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 06 Nov 2020 15:48:54 GMT

Bonjour,

Voyez en modifiant

P25/P26

P29/P30

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Fri, 06 Nov 2020 13:12:05 GMT

Bonjour,
Merci pour cette réponse mais je vous confirme que quand le portail est en position fermé il est impossible de l’ouvrir a la main. C’est uniquement des qu’il s’ouvre, il détecte parfois un obstacle inexistant ( même quand il n’y a pas de vent).
Quand il y a beaucoup de vent il détecte également un obstacle inexistant lors de la fermeture.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Nov 2020 12:37:28 GMT

Bonjour Kevin,

Il s'agit soit d'un problème d'installation du vérin sur sa patte lorsque le portail et en position fermée ou alors un problème mécanique du vérin. Mais si les deux vantaux s'ouvrent lorsqu'on pousse sur les vantaux, le problème est lié à l'installation car je doute d'un souci mécanique sur les deux vérins.

Bonne journée,

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Thu, 05 Nov 2020 16:02:07 GMT

Comme je le dis précédemment, le moteur a 6 mois, il est quasi neuf. Aucune bestiole a l’intérieur. Il se referme seule car avec un peu de vent, il détecte un obstacle et se referme tout seul (électriquement).
Si aucune solution a mon problème je vais faire marcher la garantie afin d’en avoir un nouveau...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 05 Nov 2020 14:14:28 GMT

""Mon portail, en cas de vent s’ouvre d’un mètre et se referme""

En principe, avec un moteur à vérin à vis sans fin, il devrait être impossible d'ouvrir ou de refermer un battant par vent ou à la main.

Il y a peut-être une usure mécanique de la noix sur la vis sans fin...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 05 Nov 2020 14:07:22 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de l'appareillage ?

Au vu des photos, pouvez-vous ouvrir le coffret électronique afin de voir si des petites bêtes n'y auraient pas élu domicile ?

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Wed, 04 Nov 2020 12:19:24 GMT

Bonjour,
Pas de solution a mon problème ?
Merci

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Thu, 22 Oct 2020 16:18:07 GMT

Bonsoir, desolé pour le retard, voici une photo du portail dans son intégralité.
Cdlt.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Oct 2020 13:51:43 GMT

Bonjour Kevin,

Pourrais-je avoir une photographie ou l'on voit le portail dans sa totalité ?

Bonne journée,

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Wed, 07 Oct 2020 13:49:20 GMT

Bonjour,
Oui voici les photos.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Oct 2020 13:46:29 GMT

Bonjour Kevin,

Avez-vous la possibilité de nous envoyer des photographies de votre installation ?

Bonne journée,

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Fri, 02 Oct 2020 21:18:20 GMT

Pourquoi une serrure ou targette? Il reste sans problème en position fermé même avec du vent, le problème est a pendant l’ouverture et la fermeture, si il y a un peu de vent il détecte immédiatement un obstacle et se referme ou se réouvre....

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 02 Oct 2020 20:01:11 GMT

Il faudrait voir l'éventualité de la pose d'une serrure/targette électrique.

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Fri, 02 Oct 2020 09:29:44 GMT

Pas de solution à mon probleme

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Mon, 28 Sep 2020 16:41:24 GMT

Elle a 2 mois
P 39 = 0

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 28 Sep 2020 14:37:03 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de la CBX 3S IO ?

Quelle est la valeur du code de paramétrage P39 ?

Réponse de Kevin G.

Kevin G. — Sun, 27 Sep 2020 11:21:49 GMT

C’est le 3s io

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 27 Sep 2020 07:46:11 GMT

Bonjour,

Quel est le modèle du boîtier de commande ?