[Forum Somfy] Suivi de la question: un bras de exavia 500 se dérègle tout seul fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Oct 2020 07:51:24 GMT Thu, 29 Oct 2020 07:51:24 GMT answers Gérard F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je pense avoir résolu le problème, j&#39;ai déplacé le support du vérin de droite de deux cm sur le portail et par de fait le vérin également et depuis plus de problème.<br />pourquoi celui de droite? car c&#39;est celui qui s&#39;ouvrait en premier et qui bloquait.<br />Merci pour vos réponses.<br />cordialement. G. F.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2020 07:51:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/6048628 https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/6048628 6048628 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15951068 theme-c/avatars/48.png 2463905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Depuis trois semaines environ, le bras gauche de mon Exavia 500 se dérègle tout seul, c&#39;est à dire qu&#39;à l&#39;ouverture le bras gauche fait du bruit, force mais ne bouge pas, le deuxième bras à droite s&#39;ouvre de 30 cm puis se referme. Du coup, je suis obligé d&#39;agir sur la vis de réglage de la noix à gauche et de la tourner pour la rendre moins serrée et ainsi le portail s&#39;ouvre. J&#39;ai refait les réglages, plusieurs fois. Auriez vous SVP une réponse ou une solution.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle B.<br />Je n&#39;ai rien reçu dans mes mails ?<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 17:35:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/6047931 https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/6047931 6047931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325718 theme-c/avatars/48.png 2463905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Depuis trois semaines environ, le bras gauche de mon Exavia 500 se dérègle tout seul, c&#39;est à dire qu&#39;à l&#39;ouverture le bras gauche fait du bruit, force mais ne bouge pas, le deuxième bras à droite s&#39;ouvre de 30 cm puis se referme. Du coup, je suis obligé d&#39;agir sur la vis de réglage de la noix à gauche et de la tourner pour la rendre moins serrée et ainsi le portail s&#39;ouvre. J&#39;ai refait les réglages, plusieurs fois. Auriez vous SVP une réponse ou une solution.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 14:24:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/6047288 https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/6047288 6047288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2463905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Depuis trois semaines environ, le bras gauche de mon Exavia 500 se dérègle tout seul, c&#39;est à dire qu&#39;à l&#39;ouverture le bras gauche fait du bruit, force mais ne bouge pas, le deuxième bras à droite s&#39;ouvre de 30 cm puis se referme. Du coup, je suis obligé d&#39;agir sur la vis de réglage de la noix à gauche et de la tourner pour la rendre moins serrée et ainsi le portail s&#39;ouvre. J&#39;ai refait les réglages, plusieurs fois. Auriez vous SVP une réponse ou une solution.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai exactement le même souci depuis environ 3 semaines alors que depuis son installation (février 2020), je n&#39;ai rencontré aucun souci...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 09:47:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/6039828 https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/6039828 6039828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16325718 theme-c/avatars/48.png 2463905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Depuis trois semaines environ, le bras gauche de mon Exavia 500 se dérègle tout seul, c&#39;est à dire qu&#39;à l&#39;ouverture le bras gauche fait du bruit, force mais ne bouge pas, le deuxième bras à droite s&#39;ouvre de 30 cm puis se referme. Du coup, je suis obligé d&#39;agir sur la vis de réglage de la noix à gauche et de la tourner pour la rendre moins serrée et ainsi le portail s&#39;ouvre. J&#39;ai refait les réglages, plusieurs fois. Auriez vous SVP une réponse ou une solution.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Exavia ?</p><p>Testez les deux moteurs avec une batterie de perceuse.</p><p>Inversez les fils pour changer le sens de rotation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2020 09:18:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/5956375 https://forum.somfy.fr/questions/2463905-bras-exavia-500-deregle-seul/answers/5956375 5956375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2463905 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Depuis trois semaines environ, le bras gauche de mon Exavia 500 se dérègle tout seul, c&#39;est à dire qu&#39;à l&#39;ouverture le bras gauche fait du bruit, force mais ne bouge pas, le deuxième bras à droite s&#39;ouvre de 30 cm puis se referme. Du coup, je suis obligé d&#39;agir sur la vis de réglage de la noix à gauche et de la tourner pour la rendre moins serrée et ainsi le portail s&#39;ouvre. J&#39;ai refait les réglages, plusieurs fois. Auriez vous SVP une réponse ou une solution.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>