[Forum Somfy] Suivi de la question: Code pin correcte mais box déjà activée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 02 Nov 2020 15:57:18 GMT

Bonjour Thierry,

Votre TaHoma est partiellement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Sun, 01 Nov 2020 15:35:22 GMT

Bonjour j ai aussi se message code pin correct et box déjà active pin 1228 0820 0323 merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Oct 2020 15:44:59 GMT

Bonjour Sam et Rémi,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de vos Tahoma respectifs que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Remi G.

Remi G. — Mon, 26 Oct 2020 09:03:40 GMT

Bonjour. Je souhaite m’enregistrer sur le site TaHoma pour ma domotique suite à l'achat d'une maison équipée domotique TAHOMA.
En effectuant les enregistrements à mon nom, j’ai un message d’erreur "code pin correct mais box déjà activée" mon code PIN est 1202-1445-4358. Merci par avance pour votre intervention.

Réponse de Sam S.

Sam S. — Thu, 22 Oct 2020 16:15:44 GMT

Bonjour même soucis pour ma part
Pin 1211-0669-7122
Merci de m'aider

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 16 Oct 2020 08:17:26 GMT

Bonjour Jonathan,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Belembert J.

Belembert J. — Thu, 15 Oct 2020 16:43:56 GMT

Bonjour à tous j'ai le même soucis merci de votre aide code pin 0812-7970-9769

Réponse de Virginie B.

Virginie B. — Tue, 13 Oct 2020 15:15:43 GMT

Merci bcp Thomas M.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Oct 2020 14:59:54 GMT

Bonjour Virginie,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Virginie B.

Virginie B. — Mon, 12 Oct 2020 17:17:45 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter une box Tahoma et j'ai le même message.

Voici mon code pin :1227-2122-0239

Pouvez vous s'il vous plaît m'aider à la réactivité ?

Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Oct 2020 12:43:40 GMT

Bonjour Thibaud,

Je viens de dissocier la box domotique TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Thibaud G.

Thibaud G. — Thu, 08 Oct 2020 12:38:01 GMT

Bonjour, je suis en appartement et la box a été fourni avec l'appartement. Merci d'avance pour votre réponse, cordialement.

Réponse de Stéphane M.

Stéphane M. — Wed, 07 Oct 2020 18:33:18 GMT

merci Thomas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Oct 2020 12:10:38 GMT

Bonjour Stéphane et Thibaud,

Stéphane, je vous confirme la suppression et remise à zéro de vos TaHoma respectifs que vous pouvez activer dès à présent.

Thibaud, Est-ce que votre TaHoma vous été fourni par votre constructeur ?

Bonne journée,

Réponse de Thibaud G.

Thibaud G. — Mon, 05 Oct 2020 13:45:58 GMT

Bonjour, même problème comment faire ? Pin 1205-3102-8287

Réponse de Stéphane M.

Stéphane M. — Fri, 02 Oct 2020 13:06:38 GMT

bonjour,

j'ai acheté une box tahoma, mais lors de l'activation j'ai le message "Code pin correcte mais box déjà activée".

le code pin est : 1225-1592-6955

merci d'avance pour votre aide
Cdlt

Réponse de patrice P.

patrice P. — Wed, 30 Sep 2020 11:39:50 GMT

Merci Thomas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Sep 2020 10:08:03 GMT

Bonjour à tous,

Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez activer vos équipements respectifs dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Gaël P.

Gaël P. — Tue, 29 Sep 2020 20:41:36 GMT

bonsoir j'ai acheté une maison avec connexoon mais j'essaie l'application mais cela me dit PIN correct mais box déjà activée. Je dois faire quoi ?

PIN 081289210960

Merci

Réponse de joseph K.

joseph K. — Tue, 29 Sep 2020 19:08:32 GMT

Bonjour, c'est bizarre. J'ai le même soucis avec un autre produit mon code est 1742.1010.4893
Si quelqu'un connaît la solution, je prends aussi.

Merci