[Forum Somfy] Suivi de la question: j'ai vendu mon installation Somfy protect sans la désinstaller avant fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Sep 2020 07:54:07 GMT Wed, 30 Sep 2020 07:54:07 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Jacques,</p><p>Je viens de resynchroniser l&#39;état de votre alarme avec nos serveurs, vous pouvez maintenant supprimez vos équipements via l&#39;application Somfy Protect.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Sep 2020 07:54:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2466040-vendu-installation-somfy-protect-desinstaller/answers/5964305 https://forum.somfy.fr/questions/2466040-vendu-installation-somfy-protect-desinstaller/answers/5964305 5964305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2466040 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>j&#39;ai vendu ma maison avec une installation active, mais ayant résilié mon abonnement internet avant, je n&#39;ai plus pu désinstaller mon install Somfy...<br />Maintenant j&#39;ai acheté une nouvelle alarme Somfy protect pour mon nouveau logement, mais impossible de reseter ou effacer mon ancienne instal. Le nouveau propriétaire ne pourra pas non plus activer l&#39;installation :-(</p><p>Le MAC de l&#39;ancien LINK est : E04F437A2C27 <br />(je ne sais pas si je dois indiquer TOUS les macs de tous matériels ?)</p><p>Mille merci pour votre aide, Bien à vous JJ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>