[Forum Somfy] Suivi de la question: Ecran lcd ne fonctionne plus

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 05 Oct 2020 14:04:09 GMT

Bonjour Edy,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de edy P.

edy P. — Fri, 02 Oct 2020 08:11:55 GMT

Bonjour, merci Thomas M. pour votre réponse, toutes les touches sont impeccables et elle ne sont pas bloqués. Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 02 Oct 2020 08:04:54 GMT

Bonjour Edy,

Pourriez-vous vérifier aussi qu'il n'y ait pas une touche qui soit restée enfoncée, il faudrait appuyer sur chacune des touches du Clavier et bien vérifier que vous sentez que vous appuyez sur un bouton ?

Bonne journée,

Réponse de edy P.

edy P. — Wed, 30 Sep 2020 08:25:47 GMT

MC, je vous remercie pour votre reponse, j'ai bien veillé a que la languette soit bien en action, les piles sont bien placées et bien sur dans le bon sens.Mais rien ne fonctionne

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 30 Sep 2020 08:22:03 GMT

Bonjour,

Déposer un LCD du mur ne le détruit pas...?

Vous ne pourrez pas le faire fonctionner si la languette arrière n'est pas appliquée.

vérifiez que celle-ci soit bien appliquée contre le mur, au besoin mettre une cale en carton derrière la languette.
vérifiez que les piles sont dans la bonne polarité et qu'elles tiennent bien en place.

Vérifiez qu'aucune touche n'est restée appuyée.

Bonne journée