[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande TR4 et TR2 compatibles ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Oct 2020 13:17:13 GMT Tue, 06 Oct 2020 13:17:13 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu&#39;une de vos télécommande Keytis TR2 RTS soit en défaut. Cependant, il ne sera pas possible d&#39;identifier laquelle et la seule solution sera le remplacement toutes vos Keytis TR2 RTS. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2020 13:17:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2466729-telecommande-tr4-tr2-compatibles/answers/5982669 https://forum.somfy.fr/questions/2466729-telecommande-tr4-tr2-compatibles/answers/5982669 5982669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2466729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après l&#39;installation d&#39;une motorisation SGA 6000, j&#39;ai deux problèmes :</p><ul><li>après avoir appairé ma télécommande TR4, je ne parviens pas à faire la même chose avec mes deux télécommandes TR2, elles ne provoquent pas le clignotement de la led &quot;PROG&quot;... Je précise que j&#39;ai également pu appairé mon digicode sans souci.</li><li>Impossible également de programmer l&#39;ouverture piéton, malgré avoir suivi la procédure indiquée dans la notice du SGA 6000. Les deux boutons sur la tr4 ainsi que sur le digicode provoquent l&#39;ouverture complète du portail.</li>Merci d&#39;avance pour toute aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Merci pour le temps que vous prenez ! Il s&#39;agit du boîtier électronique On/Off ( 4 voyants on/off ; auto;danger et prog)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2020 17:06:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2466729-telecommande-tr4-tr2-compatibles/answers/5972197 https://forum.somfy.fr/questions/2466729-telecommande-tr4-tr2-compatibles/answers/5972197 5972197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16178765 theme-c/avatars/48.png 2466729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après l&#39;installation d&#39;une motorisation SGA 6000, j&#39;ai deux problèmes :</p><ul><li>après avoir appairé ma télécommande TR4, je ne parviens pas à faire la même chose avec mes deux télécommandes TR2, elles ne provoquent pas le clignotement de la led &quot;PROG&quot;... Je précise que j&#39;ai également pu appairé mon digicode sans souci.</li><li>Impossible également de programmer l&#39;ouverture piéton, malgré avoir suivi la procédure indiquée dans la notice du SGA 6000. Les deux boutons sur la tr4 ainsi que sur le digicode provoquent l&#39;ouverture complète du portail.</li>Merci d&#39;avance pour toute aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Quel est le modèle du boîtier électronique de votre motorisation (voir image ci-dessous) ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/19c/7a/86d94481516ed4f262c1ee56d28a29f747ev2-Boitier_SGA.png?f601f3" data-id="5f76dfcd9090ee9591f9f51b"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2020 08:07:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2466729-telecommande-tr4-tr2-compatibles/answers/5970039 https://forum.somfy.fr/questions/2466729-telecommande-tr4-tr2-compatibles/answers/5970039 5970039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2466729 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après l&#39;installation d&#39;une motorisation SGA 6000, j&#39;ai deux problèmes :</p><ul><li>après avoir appairé ma télécommande TR4, je ne parviens pas à faire la même chose avec mes deux télécommandes TR2, elles ne provoquent pas le clignotement de la led &quot;PROG&quot;... Je précise que j&#39;ai également pu appairé mon digicode sans souci.</li><li>Impossible également de programmer l&#39;ouverture piéton, malgré avoir suivi la procédure indiquée dans la notice du SGA 6000. Les deux boutons sur la tr4 ainsi que sur le digicode provoquent l&#39;ouverture complète du portail.</li>Merci d&#39;avance pour toute aide que vous pourrez m&#39;apporter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>