[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion a distance avec application ?

Réponse de Sylvain F.

Sylvain F. — Fri, 02 Oct 2020 10:13:15 GMT

je viens de créer le compte
et cela marche
merci beaucoup a vous de votre aide rapide et efficace
je vous souhaite une bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 02 Oct 2020 08:49:10 GMT

Ca na va pas du tout !

Avez-vous créé un compte sur le serveur Somfy ? https://alarmsomfy.eu

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 02 Oct 2020 06:46:22 GMT

Bonjour

Par quel moyen essayez-vous de vous connecter à distance. Faites une copie d'écran de l'erreur.

Lancez ce petit outil pour vérifier que les ports sont bien ouverts: http://yuip.org/fr/port-check
Vous devez obtenir quelque chose comme l'image jointe.

Réponse de Sylvain F.

Sylvain F. — Fri, 02 Oct 2020 06:18:33 GMT

bonjour,

oui tout à fait, j'ai fais un redémarrage de la Freebox sans succès :(
merci à vous

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 02 Oct 2020 06:05:05 GMT

Après la modification, avez-vous relancé la Freebox ?

Réponse de Sylvain F.

Sylvain F. — Fri, 02 Oct 2020 06:02:08 GMT

bonjour,

malgré le changement, je n'arrive pas à me connecter sur l'application à distance.
il m'est marqué échec de connexion.

je vous remercie d'avance de votre aide

bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 02 Oct 2020 04:12:17 GMT

Bonjour Sylvain

Sur l'accès à distance de la Freebox, remplacez le 443 par 4434. Il ne doit pas être le même que celui de l'alarme.

Bonne journée !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 01 Oct 2020 06:22:47 GMT

Bonjour Sylvain

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».

De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 et autres sur votre box internet.

Et enfin une copie d'écran des ports ouverts pour l'accès à distance sur votre Freebox.

Bonne journée !