[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour problème connexion application thermostat connecté fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Feb 2021 13:52:56 GMT Fri, 05 Feb 2021 13:52:56 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien Charmetant,</p><p>Je viens de vérifier et je vois que vos thermostats sont bien connectés et que votre compte est bien actif.</p><p>Je clôture donc cette demande.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Feb 2021 13:52:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6343688 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6343688 6343688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> damien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai meme problème avec mes 2 thermostats, pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?<br />PIN 2033 0593 5873 et <br />PIN 2033 0594 7084<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Feb 2021 21:33:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6331452 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6331452 6331452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16886373 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Thermostat.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2020 10:22:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6171528 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6171528 6171528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JULIEN L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même problème pour moi je n&#39;arrive pas à finaliser l&#39;installation de mon nouveau thermostat.<br />&quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot;<br />Merci d&#39;avance pour le coup de main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Dec 2020 17:45:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6155049 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6155049 6155049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16535707 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie Houdayer,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Nov 2020 14:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6094221 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6094221 6094221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réactivité</p><p>Sophie H</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 23:26:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6092086 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6092086 6092086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16419950 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie Houdayer, </p><p>Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez désormais vous connecter à votre application.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2020 16:47:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6091365 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6091365 6091365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même soucis avec mon appli<br />Pouvez vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Nov 2020 11:10:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6084376 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6084376 6084376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16419950 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Sébastien,<br />merci pour votre réactivité et votre efficacité!<br />cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Nov 2020 22:00:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6075319 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6075319 6075319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16393683 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume Ledent, </p><p>Je viens de faire le nécessaire sur votre compte, vous pouvez maintenant vous connecter sur l&#39;application thermostat.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Nov 2020 15:28:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6074285 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6074285 6074285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je rencontre le même problème d&#39;accès à l&#39;application.<br />merci par avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2020 21:35:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6071927 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6071927 6071927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16393683 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Sébastien,</p><p>merci, effectivement ça refonctionne.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2020 12:12:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6069965 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6069965 6069965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16377202 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour William Duluc, </p><p>Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez désormais vous reconnecter sur l&#39;application thermostat.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2020 10:47:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6069597 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6069597 6069597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai le même problème depuis aujourd&#39;hui. <br />Mon code pin est 1936-1934-9827<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2020 16:29:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6064063 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6064063 6064063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16377202 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gildas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui cest bon. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2020 17:09:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6032494 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6032494 6032494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16296604 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gildas,</p><p>Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne à nouveau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2020 13:21:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6031654 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6031654 6031654 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gildas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>je rencontre le même problème avec mon thermostat somfy sans fils. Je ne parviens plus à me connecter à l application. Un message d erreur s affiche &quot; une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion &quot;.</p><p>Mon PIN 1747-0270-6117</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 18:42:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6026101 https://forum.somfy.fr/questions/2468253-probleme-connexion-application-thermostat-connecte/answers/6026101 6026101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16296604 theme-c/avatars/48.png 2468253 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message &quot;erreur survenue veuillez vérifier votre connexion&quot; et ma connexion internet est bonne j ai desinstaller et réinstaller mais rien ne change (mon pin du thermostat est: 1939-0067-9213<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>