[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'associer le link en Wifi avec Freebox révolution

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 01 Oct 2020 20:02:51 GMT

J'ai eu le service client au téléphone.
Ils m'ont re-initialisé le link.

Tout est ok.

merci encore

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 01 Oct 2020 19:51:03 GMT

OK Arnaud
Postez ici le N° MAC du Link.
Je pense que votre Link est remontez partiellement sur le serveur.
Il faut qu'un Yello prenne la main.

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 01 Oct 2020 19:47:22 GMT

Tout à fait c'est bien ce que j'ai fais, en inversant ensuite les smartphones pour maximiser les tests ... sans succès.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 01 Oct 2020 19:44:25 GMT

OK.
Quand Guillaume vous a suggéré d'utilisez un deuxième smartphone en partage Wifi, vous avez bien compris qu'il faut créer un point d'accès Wifi sur un smarphone, puis connectez le deuxième smartphone sur le premier et installer le Link sur ce wifi temporaire.
Ca permet de savoir si le problème est dans la box.

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 01 Oct 2020 19:40:22 GMT

Le WPS est bien désactivé.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 01 Oct 2020 19:35:36 GMT

Bonjour Arnaud
Vous avez bien désactivé le WPS sur la Freebox

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 01 Oct 2020 19:26:25 GMT

J'ai donc essayé, second essai ça marche, mais la procédure ne va pas jusqu'au bout.
Depuis plus rien, essais croisés de 2 smartphones différents environ 10 fois avec chacun et toujours rien.

En tout cas merci pour le coup de main.

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 01 Oct 2020 18:52:22 GMT

Au bout d'un certain moment, il me dit que le link n'a pas réussi à se connecter et j'ai le choix de quitter ou de relancer.
J'ai essayé plus d'une vingtaine de fois.

Toutes les options du wifi intelligent sont désactivées.

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 01 Oct 2020 18:37:11 GMT

Alors correction (j'ai demandé confirmation à madame) et c'est le clignotement 3 (la vague).

La caméra : modèle indoor avec le volet.

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 01 Oct 2020 18:32:05 GMT

J'ai essayé en changeant le wifi et ne fonctionnant pas j'ai supprimé le link.
Il ne reste que la caméra de visible dans mes équipements.

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 01 Oct 2020 18:22:17 GMT

C'est tout à fait ça.
Je suis sous Android (j'ai essayé avec 2 appareils différents).

Réponse de Arnaud T.

Arnaud T. — Thu, 01 Oct 2020 18:13:18 GMT

Bonjour Guillaume,

merci pour votre réponse.

Il clignotte lentement