[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma, identification IO Homecontrol a échoué malgré remise à zéro du volet fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 03 Oct 2020 05:36:54 GMT Sat, 03 Oct 2020 05:36:54 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas</p><p>Vous pouvez déplacer le Tahoma mais il faut trouver le bon endroit. Le protocole IO est assez capricieux !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Oct 2020 05:36:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469482-tahoma-identification-io-homecontrol-echoue-remise-zero-volet/answers/5972860 https://forum.somfy.fr/questions/2469482-tahoma-identification-io-homecontrol-echoue-remise-zero-volet/answers/5972860 5972860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2469482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Je vous expose mon problème.</p><p>J&#39;avais configuré mes volets roulants sur ma box Tahoma et jusqu&#39;à ce matin tout fonctionnait parfaitement bien. </p><p>J&#39;ai simplement voulu déplacer la Tahoma dans une autre pièce, je l&#39;ai donc débranchée, et lorsque je l&#39;ai rebranchée, mes volets n&#39;étaient plus accessibles depuis l&#39;application ou l&#39;interface web, et un point d&#39;exclamation est apparu sur chaque volet dans la configuration des équipements. </p><p>J&#39;ai donc pensé bien faire en supprimant les équipements et en tentant de les découvrir à nouveau (erreur!). J&#39;ai lu (ensuite bien sur) sur le forum que le débranchement électrique de la Tahoma désynchronisait la clé de sécurité avec les volets, et qu&#39;il fallait impérativement les remettre à zéro pour pouvoir les découvrir à nouveau. </p><p>J&#39;ai donc coupé le courant de tous mes volets, sauf un, sur lequel j&#39;ai procédé à la remise à zéro en suivant la procédure ci-dessous. <br /><a title="Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course" href="https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course">https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course</a></p><p>Cela n&#39;a malheureusement pas résolu mon problème. Lorsque je tente de découvrir ce volet, qui a été remis à zéro, j&#39;ai toujours l&#39;erreur quasi instantanée &quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol&quot; qui apparait. </p><p>J&#39;ai également tenté de faire un RST de la Tahoma en suivant la procédure indiquée, mais cela n&#39;a également rien changé (normal d&#39;après ce que j&#39;ai pu lire sur le forum). </p><p>Je ne sais plus quoi faire. Merci infiniment pour votre aide ! Nicolas</p><p>Voici le PIN de ma box :<br />1231-8298-9554</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc, en effet après avoir remis la box a son emplacement fonctionnel, tous les volets ont été détectées par une recherche sans télécommande. Du coup, impossible pour moi de déplacer la box dans une autre pièce ? Merci encore, je suis très content d&#39;avoir pu rétablir le fonctionnement grâce a votre contribution !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2020 19:39:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469482-tahoma-identification-io-homecontrol-echoue-remise-zero-volet/answers/5972530 https://forum.somfy.fr/questions/2469482-tahoma-identification-io-homecontrol-echoue-remise-zero-volet/answers/5972530 5972530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16194428 theme-c/avatars/48.png 2469482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Je vous expose mon problème.</p><p>J&#39;avais configuré mes volets roulants sur ma box Tahoma et jusqu&#39;à ce matin tout fonctionnait parfaitement bien. </p><p>J&#39;ai simplement voulu déplacer la Tahoma dans une autre pièce, je l&#39;ai donc débranchée, et lorsque je l&#39;ai rebranchée, mes volets n&#39;étaient plus accessibles depuis l&#39;application ou l&#39;interface web, et un point d&#39;exclamation est apparu sur chaque volet dans la configuration des équipements. </p><p>J&#39;ai donc pensé bien faire en supprimant les équipements et en tentant de les découvrir à nouveau (erreur!). J&#39;ai lu (ensuite bien sur) sur le forum que le débranchement électrique de la Tahoma désynchronisait la clé de sécurité avec les volets, et qu&#39;il fallait impérativement les remettre à zéro pour pouvoir les découvrir à nouveau. </p><p>J&#39;ai donc coupé le courant de tous mes volets, sauf un, sur lequel j&#39;ai procédé à la remise à zéro en suivant la procédure ci-dessous. <br /><a title="Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course" href="https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course">https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course</a></p><p>Cela n&#39;a malheureusement pas résolu mon problème. Lorsque je tente de découvrir ce volet, qui a été remis à zéro, j&#39;ai toujours l&#39;erreur quasi instantanée &quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol&quot; qui apparait. </p><p>J&#39;ai également tenté de faire un RST de la Tahoma en suivant la procédure indiquée, mais cela n&#39;a également rien changé (normal d&#39;après ce que j&#39;ai pu lire sur le forum). </p><p>Je ne sais plus quoi faire. Merci infiniment pour votre aide ! Nicolas</p><p>Voici le PIN de ma box :<br />1231-8298-9554</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous replacez la box Tahoma à son emplacement original, est-ce que vous pouvez associer votre volet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Oct 2020 18:48:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469482-tahoma-identification-io-homecontrol-echoue-remise-zero-volet/answers/5972438 https://forum.somfy.fr/questions/2469482-tahoma-identification-io-homecontrol-echoue-remise-zero-volet/answers/5972438 5972438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2469482 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Je vous expose mon problème.</p><p>J&#39;avais configuré mes volets roulants sur ma box Tahoma et jusqu&#39;à ce matin tout fonctionnait parfaitement bien. </p><p>J&#39;ai simplement voulu déplacer la Tahoma dans une autre pièce, je l&#39;ai donc débranchée, et lorsque je l&#39;ai rebranchée, mes volets n&#39;étaient plus accessibles depuis l&#39;application ou l&#39;interface web, et un point d&#39;exclamation est apparu sur chaque volet dans la configuration des équipements. </p><p>J&#39;ai donc pensé bien faire en supprimant les équipements et en tentant de les découvrir à nouveau (erreur!). J&#39;ai lu (ensuite bien sur) sur le forum que le débranchement électrique de la Tahoma désynchronisait la clé de sécurité avec les volets, et qu&#39;il fallait impérativement les remettre à zéro pour pouvoir les découvrir à nouveau. </p><p>J&#39;ai donc coupé le courant de tous mes volets, sauf un, sur lequel j&#39;ai procédé à la remise à zéro en suivant la procédure ci-dessous. <br /><a title="Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course" href="https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course">https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course</a></p><p>Cela n&#39;a malheureusement pas résolu mon problème. Lorsque je tente de découvrir ce volet, qui a été remis à zéro, j&#39;ai toujours l&#39;erreur quasi instantanée &quot;Erreur de découverte des équipements io-homecontrol&quot; qui apparait. </p><p>J&#39;ai également tenté de faire un RST de la Tahoma en suivant la procédure indiquée, mais cela n&#39;a également rien changé (normal d&#39;après ce que j&#39;ai pu lire sur le forum). </p><p>Je ne sais plus quoi faire. Merci infiniment pour votre aide ! Nicolas</p><p>Voici le PIN de ma box :<br />1231-8298-9554</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>