[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de rajouter des volets avec le dongle profalux?

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Sat, 04 Feb 2023 19:07:33 GMT

Bonjour,

J’ai eu le meme soucis et j’ai tout solutionné en ré configurant les volets.

En effet j’ai découvert que les boit-on de commande était inversé et que les butées n’étaient pas correctement reconnues.

J’ai appliqué la procédure suivante :

https://www.profalux-pro.com/notice/mon-volet-ne-sarre%cc...

Et tout est rentré dans l’ordre !

Bonne journée

Réponse de Guillaume B.

Guillaume B. — Mon, 30 Jan 2023 17:40:56 GMT

Bonjour se sont des volets 868.
Je viens de recevoir mon deuxième dongle car retour sav et même soucis

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 08 Dec 2022 12:30:41 GMT

Bonjour Guillaume,

Il s'agit de volets roulants en RTS ou en IO ? avez vous une commande général a retour d'informations (comme une nina, composio, impressario) ?

Bonne Journée.

Réponse de Guillaume B.

Guillaume B. — Mon, 28 Nov 2022 19:33:45 GMT

Bonjour

Suite à de nombreuses tentatives sans succès d'ajout de mes volets j'essaie de trouver une solution

Réponse de Ludovic G.

Ludovic G. — Wed, 07 Oct 2020 12:28:48 GMT

Ok, je vais continuer d'insister.
J'avoue avoir un peu peur de désinstaller les volets en me disant que je n'arriverai pas à les réinstaller après :-) !

Réponse de Romain V.

Romain V. — Wed, 07 Oct 2020 12:24:43 GMT

Pour information après _beaucoup_ de tentatives de suppression des volets pilotés conjointement j'ai réussi à les installer et piloter séparément.

Ca prend beaucoup de temps et il faut être le plus patient. Le plus frustrant est de ne pas comprendre la raison du dysfonctionnement.

Réponse de Ludovic G.

Ludovic G. — Wed, 07 Oct 2020 12:22:10 GMT

Bonjour Romain,
Merci de votre réponse. Effectivement j'ai fait plein d'autres tentatives d'installation, et ca marche de manière extrêmement erratique.
J'ai même pu installer plusieurs volets en même temps, qui du coup sont pilotés ensemble (mais ca ne m'arrange pas du tout car c'est pas flexible du tout!). Comme vous avec les deux volets pilotés simultanément.
Est-ce que quelqu'un de l'équipe Somfy pourrait nous dire si le bug est identifié et en traitement?
Merci, bonne journée.

Réponse de Romain V.

Romain V. — Wed, 07 Oct 2020 07:21:16 GMT

Bonjour Ludovic,

J'ai exactement le même problème. Tu peux voir mon thread https://forum.somfy.fr/questions/2436060-nombre-limite-volet-profalux-868.

Depuis j'ai réussi à avancer et en configurer plus que 6. Simplement en recommencant pleins de fois la tentative d'installation.
J'ai cependants d'autres problèmes que j'ai décrit ici : https://forum.somfy.fr/questions/2443685-volets-profalux-868-peut-commander-tahoma-v2-dongle-profalux-868

En gros:

Toujours le même problème pour ajouter des volets
2 volets sont de manière incompréhensible systématiquement baissés / remontés ensemble
pas de compatibilité avec Google Home alors que c'était la raison principale de mon achat.

Il serait bien que le support de Somfy se penche sérieusement sur ce problème....