[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de réinitialiser/installer mon LINK fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Oct 2020 10:37:49 GMT Mon, 05 Oct 2020 10:37:49 GMT answers Jean-Jacques S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un MILLION de mercis ! effectivement, je pense qu&#39;il y a eu une erreur de ma part ou du vendeur (je vais vérifier) il s&#39;agit bien d&#39;un relais et pas d&#39;un link... je suis désolé pour cette confusion. Très bonne journée !<br />JJ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2020 10:37:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469736-impossible-reinitialiser-installer-link/answers/5978046 https://forum.somfy.fr/questions/2469736-impossible-reinitialiser-installer-link/answers/5978046 5978046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16177236 theme-c/avatars/48.png 2469736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter un Somfy protect et lorsque je branche le link il reste en led allumée fixe (je n&#39;arrive pas à obtenir la vague). J&#39;ai tout essayé à plusieurs reprises (reset etc - des différentes façons, laisser décharger etc). Rien n&#39;y fait. Pourtant j&#39;ai aussi des caméras et elles s&#39;installent sans problème... je joint mon MAC à toute fin utile : BU4003002791<br />merci pour votre aide, j&#39;y ai déjà passé une sacrée paire d&#39;heures././ :-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Jacques,</p><p>L&#39;adresse MAC communiqué n&#39;est pas celui du Link mais d&#39;un relais radio. La différence entre les deux et le bouton latéral qui est de couleur blanc sur un Link.</p><p>Disposez vous d&#39;un Link chez vous? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2020 10:28:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469736-impossible-reinitialiser-installer-link/answers/5977995 https://forum.somfy.fr/questions/2469736-impossible-reinitialiser-installer-link/answers/5977995 5977995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2469736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter un Somfy protect et lorsque je branche le link il reste en led allumée fixe (je n&#39;arrive pas à obtenir la vague). J&#39;ai tout essayé à plusieurs reprises (reset etc - des différentes façons, laisser décharger etc). Rien n&#39;y fait. Pourtant j&#39;ai aussi des caméras et elles s&#39;installent sans problème... je joint mon MAC à toute fin utile : BU4003002791<br />merci pour votre aide, j&#39;y ai déjà passé une sacrée paire d&#39;heures././ :-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Jacques S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JackyM, </p><p>oui j&#39;ai vraiment TOUT essayé et à plusieurs reprises, sur plusieurs jours...<br />:-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Oct 2020 15:18:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469736-impossible-reinitialiser-installer-link/answers/5974357 https://forum.somfy.fr/questions/2469736-impossible-reinitialiser-installer-link/answers/5974357 5974357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16177236 theme-c/avatars/48.png 2469736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter un Somfy protect et lorsque je branche le link il reste en led allumée fixe (je n&#39;arrive pas à obtenir la vague). J&#39;ai tout essayé à plusieurs reprises (reset etc - des différentes façons, laisser décharger etc). Rien n&#39;y fait. Pourtant j&#39;ai aussi des caméras et elles s&#39;installent sans problème... je joint mon MAC à toute fin utile : BU4003002791<br />merci pour votre aide, j&#39;y ai déjà passé une sacrée paire d&#39;heures././ :-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Jacques<br />Avez vous suivi la procédure ci jointe pour réinitialiser le Link.</p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Oct 2020 15:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469736-impossible-reinitialiser-installer-link/answers/5974344 https://forum.somfy.fr/questions/2469736-impossible-reinitialiser-installer-link/answers/5974344 5974344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2469736 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter un Somfy protect et lorsque je branche le link il reste en led allumée fixe (je n&#39;arrive pas à obtenir la vague). J&#39;ai tout essayé à plusieurs reprises (reset etc - des différentes façons, laisser décharger etc). Rien n&#39;y fait. Pourtant j&#39;ai aussi des caméras et elles s&#39;installent sans problème... je joint mon MAC à toute fin utile : BU4003002791<br />merci pour votre aide, j&#39;y ai déjà passé une sacrée paire d&#39;heures././ :-(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>