[Forum Somfy] Suivi de la question: Problèmes de connexion des équipements fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Oct 2020 05:20:44 GMT Wed, 07 Oct 2020 05:20:44 GMT answers Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide j&#39;ai pu relancer le changement de réseau wifi et mon alarme marche de nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2020 05:20:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469997-problemes-connexion-equipements/answers/5984370 https://forum.somfy.fr/questions/2469997-problemes-connexion-equipements/answers/5984370 5984370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16198651 theme-c/avatars/48.png 2469997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai récemment changé d&#39;opérateur internet et ai donc procédé au changement sur le link. Je n&#39;ai pas réussi à finaliser la procédure et depuis le link clignote, mais sur l&#39;interface de l&#39;application il est mis que l&#39;alarme est activé et que le link est débranché alors que non. <br />Je suit donc bloqué car quand je clic sur le link pour faire le changement de réseau wifi un message me dit qu&#39;il faut désactiver l&#39;alarme et pour la désactiver il me faut la connexion au réseau.<br />Que faire pour débloquer la situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je viens de désarmer votre système, vous pouvez donc continuer la manipulation de changement de réseau wifi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2020 08:11:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469997-problemes-connexion-equipements/answers/5981159 https://forum.somfy.fr/questions/2469997-problemes-connexion-equipements/answers/5981159 5981159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2469997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai récemment changé d&#39;opérateur internet et ai donc procédé au changement sur le link. Je n&#39;ai pas réussi à finaliser la procédure et depuis le link clignote, mais sur l&#39;interface de l&#39;application il est mis que l&#39;alarme est activé et que le link est débranché alors que non. <br />Je suit donc bloqué car quand je clic sur le link pour faire le changement de réseau wifi un message me dit qu&#39;il faut désactiver l&#39;alarme et pour la désactiver il me faut la connexion au réseau.<br />Que faire pour débloquer la situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici mon n°MAC pris sur l&#39;appli Somfy protect, e04f43b8fc8b</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Oct 2020 20:04:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469997-problemes-connexion-equipements/answers/5974739 https://forum.somfy.fr/questions/2469997-problemes-connexion-equipements/answers/5974739 5974739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16198651 theme-c/avatars/48.png 2469997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai récemment changé d&#39;opérateur internet et ai donc procédé au changement sur le link. Je n&#39;ai pas réussi à finaliser la procédure et depuis le link clignote, mais sur l&#39;interface de l&#39;application il est mis que l&#39;alarme est activé et que le link est débranché alors que non. <br />Je suit donc bloqué car quand je clic sur le link pour faire le changement de réseau wifi un message me dit qu&#39;il faut désactiver l&#39;alarme et pour la désactiver il me faut la connexion au réseau.<br />Que faire pour débloquer la situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien<br />Merci de poster ici le N° MAC de votre Link pour qu&#39;un Yello désactive votre alarme afin que vous puissiez terminer l&#39;installation.<br />(Le numéro Mac est derrière la prise de courant ou sur votre application Somfy Protect)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Oct 2020 15:04:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2469997-problemes-connexion-equipements/answers/5974340 https://forum.somfy.fr/questions/2469997-problemes-connexion-equipements/answers/5974340 5974340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2469997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai récemment changé d&#39;opérateur internet et ai donc procédé au changement sur le link. Je n&#39;ai pas réussi à finaliser la procédure et depuis le link clignote, mais sur l&#39;interface de l&#39;application il est mis que l&#39;alarme est activé et que le link est débranché alors que non. <br />Je suit donc bloqué car quand je clic sur le link pour faire le changement de réseau wifi un message me dit qu&#39;il faut désactiver l&#39;alarme et pour la désactiver il me faut la connexion au réseau.<br />Que faire pour débloquer la situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>