[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion directe au site Tahomalink impossible

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 04 Jun 2021 12:08:09 GMT

Alain,
Les API développés pour tahoma V2 reste fonctionnel pour tahoma switch, mais il n'existe plus d'interface web pour tahoma switch.
Bonne journée.

Réponse de Alain F.

Alain F. — Fri, 04 Jun 2021 09:18:48 GMT

Merci Nicolas, Donc aucun moyen de controller la switch a partir du site web somfy ou via une API ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 04 Jun 2021 06:59:34 GMT

Bonjour Alain,
La tahoma switch ne passe que par l'app tahoma.
l'app tahoma classic et le site tahomalink.com reste uniquement compatible avec Tahoma V1 et V2.
Bonne journée.

Réponse de Alain F.

Alain F. — Thu, 03 Jun 2021 20:29:54 GMT

Bonjour,
meme probleme,
Je n'arrive pas a me connecter a ma box
PIN: 2003-4697-6784
https://www.tahomalink.com/
incorrect login or password

Réponse de Bruno C.

Bruno C. — Thu, 25 Mar 2021 18:31:10 GMT

Bonjour.
Merci de votre retour.
Le code pin est le suivant :
1218-4381-4144.
Pourquoi cette question ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Mar 2021 14:38:31 GMT

Bonjour Bruno,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Bruno C.

Bruno C. — Mon, 22 Mar 2021 18:32:01 GMT

Bonjour,
Même problème de mon côté.
Depuis 1semaine, impossible de prendre la main sur mes velux à partir de l’eedomus.
Quelqu’un a-t-il une solution ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 08 Oct 2020 07:04:03 GMT

Bonjour Julien,
le bocage est temporaire, mais nous pouvons le débloqué également de notre coté.
Bonne journée

Réponse de Julien A.

Julien A. — Wed, 07 Oct 2020 18:30:02 GMT

Merci beaucoup Nicolas,

J'ai passé le nombre de requête de 12/H à 1/H.

Quand le compte se bloque, est-ce transitoire ou permanent jusqu'à une action physique sur le compte?

Bonne Soirée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 07 Oct 2020 15:03:21 GMT

Bonjour Julien,
votre compte avais été bloquer surement du au nombre de connexion qui son faite par votre boitier eedomus.
pour info le nombre maximum de connexion (tokens) est de 6/heure.
au delà le compte ce bloque.
Bonne journée.

Réponse de Julien A.

Julien A. — Tue, 06 Oct 2020 19:28:23 GMT

et voilà le problème qui revient. j'ai vraiment besoin d'aide.

Réponse de Julien A.

Julien A. — Tue, 06 Oct 2020 07:05:27 GMT

Bizarrement, le problème s'est résolu. Une intervention a-t-elle eu lieu sur mon compte?

Y a t-il une action à faire de mon coté pour éviter que cela se reproduise?

Merci

Réponse de Antoine D.

Antoine D. — Sun, 04 Oct 2020 20:39:39 GMT

Bonjour
J’ai le meme problème de fonctionnement totalement erratique. Ca ne marche que de temps en temps. Le lien depuis la page somfy-connect fonctionne 1 fois sur 2... Comment peut-on faire pour stabiliser ce système? C’est très inquiétant.
Merci