[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment ajouter une télécommande Keygo IO à une télécommande Smoove IO ?

Réponse de Lea T.

Lea T. — Fri, 02 Feb 2024 18:02:18 GMT

Est ce que quelqu’un peu m’aider j’ai le même problème et je n’ai pas le bouton prog

Merci

Réponse de Christian C.

Christian C. — Fri, 23 Oct 2020 18:47:52 GMT

Merci Thomas, je vais essayer et si çà marche, je ne me manifesterai plus.
Cordialement ....

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Oct 2020 11:53:42 GMT

Bonjour Christian,

Sur les nouvelles versions de Keygo, le bouton PROG a été retiré et remplacé par deux plaques de contacts, il faudra faire un contact entre ces deux plaques à l'aide d'un tournevis plat par exemple.

Bonne journée,

Réponse de Christian C.

Christian C. — Tue, 20 Oct 2020 12:58:08 GMT

Bonjour,
Bizarre de répondre à sa propre question, mais je n'ai pas trouvé d'autre méthode pour envoyer un message à Thomas ou à toute autre personne en mesure de me dépanner. J'ai envoyé le même supplément de question il ya quelques jours mais je n'ai pas vu ma nouvelle requête affichée ici dans la fenêtre des questions: erreur de manipulation ?. Voila ma question: j'ai bien reçu une nouvelle télécommande Keygo IO (lumière verte), je l'ai ouverte (tournevis) mais je me suis aperçu (voir photo jointe) qu'elle n'avait pas de bouton-poussoir pour effectuer la fameuse manœuvre préconisée sur le site Somfy. Que faire pour pallier à ce manque ? J'espère que Thomas aura la solution.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Oct 2020 14:51:48 GMT

Bonjour Christian,

C'est comme la Keygo, le voyant est vert pour la version IO ou rouge pour la version RTS.

Bonne journée,

Réponse de Christian C.

Christian C. — Mon, 12 Oct 2020 15:52:12 GMT

Bonjour Thomas M.
Effectivement la télécommande commandée chez Amazon s'éclaire en rouge et est donc comme vous l'avez indiqué , une RTS. Le comble est que sur Amazon elle est décrite comme une IO
Par ailleurs, je n'avais pas trouvé cette info (rouge/vert) sur la documentation qui accompagne le produit.
Je vais de ce pas rendre et échanger chez Amazon cette télécommande pour une véritable IO.
Au fait et autre chose, comment vérifier que la Smoovie (dite "origin IO" sur sa gravure interne) dont je dispose et qui marche correctement est bien une IO ?
Encore une fois Merci, et prions le ciel que cette fois-ci çà marche.
Bonne journée également

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 12 Oct 2020 12:46:35 GMT

Bonjour Christian,

Les équipements IO et RTS ne sont pas compatible entre eux, donc si votre Keygo et votre Smoove sont sur le même protocole radio, il ne devrait pas y avoir de souci. Pour savoir si un point de commande est en IO ou en RTS, il suffit de voir que quelle couleur s’allume le voyant lorsqu'on appui sur une touche. Si le voyant est vert c'est du IO, s'il est rouge c'est du RTS.

Vos télécommandes Smoove et Keygo sont-elles bien sur le même protocole radio ?

Bonne journée,

Réponse de Christian C.

Christian C. — Sat, 10 Oct 2020 15:24:21 GMT

Bonjour , juste une petite correction avec ma précédente réponse. la voici: à la ligne 6, lire Keygo IO et non RTS. Du moins c'est ce que je crois être la qualification de la télécommande achetée et donc reçue. Désolé

Réponse de Christian C.

Christian C. — Sat, 10 Oct 2020 15:20:54 GMT

Bonjour,
Je tiens à remercier Thomas M. qui a répondu à ma question. J'avais déjà vu le clip vidéo cité où une conseillère technique montrait l'opération mais sous l'appellation de "Enregistrement d'une Keygo RTS" et c'est cette différence de vocabulaire (RTS au lieu de IO) qui m'a fait poser la question initiale. J'ai donc suivi la méthode et je ne suis pas arrivé à faire accepter la nouvelle télécommande Keygo RTS en complément de la télécommande Smoovie IO.
Je me pose plein de questions: est-ce cette différence de termes (RTS au lieu de IO) qui pose problème; ou est-ce une différence de fréquence entre le smoovie (en principe 868 Mhz) et la keygo (que je crois être à 433.42 Mhz).
Quelqu'un aurait-il une idée (et Merci à Thomas M.)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Oct 2020 10:22:17 GMT

Bonjour Christian,

La procédure à suivre sera la suivante :

Comment enregistrer une télécommande Keygo sur votre moteur de volet roulant ?

Bonne journée,