[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma Tahoma ne se synchronise plus? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Oct 2020 06:16:54 GMT Tue, 06 Oct 2020 06:16:54 GMT answers PASCAL S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous ,</p><p>Depuis hier matin, ma Tahoma est repassée au blanc et tout fonctionne.<br />Je pense qu&#39;une synchronisation a été réalisée par le service. <br />Merci à toute l&#39;équipe.<br />Bonne journée<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2020 06:16:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2470862-tahoma-synchronise/answers/5980731 https://forum.somfy.fr/questions/2470862-tahoma-synchronise/answers/5980731 5980731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14804791 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/af1189abf158d840/avatar_normal.png?3389a2e 2470862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à la communauté et aux Yellow&#39;s.<br />Suite à une déconnexion internet de plus de 24 heures, ma box Tahoma reste rouge malgré plusieurs tentatives de reset.<br />Je vous communique le code pin :<br />1216-1848-9357<br />Il me semble que vous avez besoin de ce code afin de re-synchroniser ma box avec votre serveur.<br />Merci d&#39;avance à vous.<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PASCAL S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc</p><p>Merci pour votre réponse, j&#39;ai déjà effectué le changement de câble, changé de port sur la box Orange, et redemarré cette dernière. Aucune amélioration constatée. Ma Tahoma clignote rouge, ensuite passe vert et termine par restée rouge fixe.<br />Je suis dans l&#39;attente d&#39;une autre solution.<br />Bonne journée <br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2020 05:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2470862-tahoma-synchronise/answers/5976870 https://forum.somfy.fr/questions/2470862-tahoma-synchronise/answers/5976870 5976870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14804791 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/af1189abf158d840/avatar_normal.png?3389a2e 2470862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à la communauté et aux Yellow&#39;s.<br />Suite à une déconnexion internet de plus de 24 heures, ma box Tahoma reste rouge malgré plusieurs tentatives de reset.<br />Je vous communique le code pin :<br />1216-1848-9357<br />Il me semble que vous avez besoin de ce code afin de re-synchroniser ma box avec votre serveur.<br />Merci d&#39;avance à vous.<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal</p><p>Le Tahoma ne peut être resynchronisé que si il communique avec le serveur, or ce n&#39;est pas le cas chez vous puisqu&#39;il est rouge. <br />Essayez de changer le câble RJ45<br />Essayez de relancer la box internet<br />Connectez le Tahoma chez un voisin ou autre pour voir s&#39;il reste rouge.</p><p>Si tout ça est correct attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2020 03:11:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2470862-tahoma-synchronise/answers/5976810 https://forum.somfy.fr/questions/2470862-tahoma-synchronise/answers/5976810 5976810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2470862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir à la communauté et aux Yellow&#39;s.<br />Suite à une déconnexion internet de plus de 24 heures, ma box Tahoma reste rouge malgré plusieurs tentatives de reset.<br />Je vous communique le code pin :<br />1216-1848-9357<br />Il me semble que vous avez besoin de ce code afin de re-synchroniser ma box avec votre serveur.<br />Merci d&#39;avance à vous.<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>