[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de programmation ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Jan 2025 23:23:42 GMT Mon, 27 Jan 2025 23:23:42 GMT answers Jean-Luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane, j’ai le même problème sur deux de mes VR, cela fait quinze jours que je les reprogrammés sans cesse. Avez-vous eu une réponse de Somfy ? Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jan 2025 23:23:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/8982057 https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/8982057 8982057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6848853 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/709afcfea53dd1b7/avatar_normal.png?3389a2e 2471720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Deux de mes VR (Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240388), en fonctionnement normal pendant plusieurs semaines (pilotage avec télécommande et scénarios Tahoma), se sont déprogrammés le même jour. Procédure de RAZ avec double coupure ne fonctionne pas puisqu&#39;ils sont en mode programmation (impulsionnel). Je ne compte plus les tentatives, je n&#39;arrive pas aller au bout de la procédure d&#39;installation, les volets me répondent jusqu&#39;à l&#39;étape du sens de rotation, ensuite ils ne me répondent plus que ce soit en réglage automatique ou manuel des fins de courses. A l&#39;aide !!!<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle<br />Merci pour l&#39;échange que nous venons d&#39;avoir et la prise en charge. Je vous tiendrais informée dès remise en service<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2020 14:37:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/6001032 https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/6001032 6001032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15733301 theme-c/avatars/48.png 2471720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Deux de mes VR (Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240388), en fonctionnement normal pendant plusieurs semaines (pilotage avec télécommande et scénarios Tahoma), se sont déprogrammés le même jour. Procédure de RAZ avec double coupure ne fonctionne pas puisqu&#39;ils sont en mode programmation (impulsionnel). Je ne compte plus les tentatives, je n&#39;arrive pas aller au bout de la procédure d&#39;installation, les volets me répondent jusqu&#39;à l&#39;étape du sens de rotation, ensuite ils ne me répondent plus que ce soit en réglage automatique ou manuel des fins de courses. A l&#39;aide !!!<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Entendu<br />Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 15:33:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/5990403 https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/5990403 5990403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15733301 theme-c/avatars/48.png 2471720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Deux de mes VR (Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240388), en fonctionnement normal pendant plusieurs semaines (pilotage avec télécommande et scénarios Tahoma), se sont déprogrammés le même jour. Procédure de RAZ avec double coupure ne fonctionne pas puisqu&#39;ils sont en mode programmation (impulsionnel). Je ne compte plus les tentatives, je n&#39;arrive pas aller au bout de la procédure d&#39;installation, les volets me répondent jusqu&#39;à l&#39;étape du sens de rotation, ensuite ils ne me répondent plus que ce soit en réglage automatique ou manuel des fins de courses. A l&#39;aide !!!<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles de ce fait je me permets de vous envoyer un message privé. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 15:31:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/5990396 https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/5990396 5990396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2471720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Deux de mes VR (Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240388), en fonctionnement normal pendant plusieurs semaines (pilotage avec télécommande et scénarios Tahoma), se sont déprogrammés le même jour. Procédure de RAZ avec double coupure ne fonctionne pas puisqu&#39;ils sont en mode programmation (impulsionnel). Je ne compte plus les tentatives, je n&#39;arrive pas aller au bout de la procédure d&#39;installation, les volets me répondent jusqu&#39;à l&#39;étape du sens de rotation, ensuite ils ne me répondent plus que ce soit en réglage automatique ou manuel des fins de courses. A l&#39;aide !!!<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle<br />Procédure déjà tentée, sans succès<br />L&#39;appui sur Prog de l&#39;étape 4 ou 4B ne fait pas réagir le volet et ne permet pas de le sortir de son mode programmation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 14:44:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/5990187 https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/5990187 5990187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15733301 theme-c/avatars/48.png 2471720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Deux de mes VR (Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240388), en fonctionnement normal pendant plusieurs semaines (pilotage avec télécommande et scénarios Tahoma), se sont déprogrammés le même jour. Procédure de RAZ avec double coupure ne fonctionne pas puisqu&#39;ils sont en mode programmation (impulsionnel). Je ne compte plus les tentatives, je n&#39;arrive pas aller au bout de la procédure d&#39;installation, les volets me répondent jusqu&#39;à l&#39;étape du sens de rotation, ensuite ils ne me répondent plus que ce soit en réglage automatique ou manuel des fins de courses. A l&#39;aide !!!<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane, </p><p>Pouvez vous suivre la procédure du lien ci dessous et me dire si le fonctionnement est de nouveau correcte :</p><p>- <a href="https://forum.somfy.fr/questions/1942922-faq-moteur-volet-roulant-radio-rts-io-reagit-double-coupure-alimentation-electrique">FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d'alimentation électrique.</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 14:35:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/5990151 https://forum.somfy.fr/questions/2471720-perte-programmation/answers/5990151 5990151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2471720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Deux de mes VR (Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240388), en fonctionnement normal pendant plusieurs semaines (pilotage avec télécommande et scénarios Tahoma), se sont déprogrammés le même jour. Procédure de RAZ avec double coupure ne fonctionne pas puisqu&#39;ils sont en mode programmation (impulsionnel). Je ne compte plus les tentatives, je n&#39;arrive pas aller au bout de la procédure d&#39;installation, les volets me répondent jusqu&#39;à l&#39;étape du sens de rotation, ensuite ils ne me répondent plus que ce soit en réglage automatique ou manuel des fins de courses. A l&#39;aide !!!<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>