[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion entre IFTTT et Somfy Protect fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 20 Nov 2020 08:09:56 GMT Fri, 20 Nov 2020 08:09:56 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>Nous avons essayé de se connecter sur le service Somfy Protect avec IFTTT.</p><p>Nous avons réussi à se connecter jusqu&#39;au bout avec 2 comptes différents un compte avec une installation Myfox et un compte avec une installation somfy home alarm) en utilisant un téléphone et sur un ordinateur.</p><p>Vous avez une adresse email différente sur l&#39;installation du site avec le MAC que vous avez communiqué</p><p>Pouvez-vous essayer sur l&#39;adresse mail julien@********.io ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Nov 2020 08:09:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/6115455 https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/6115455 6115455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2471897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas a connecter le service IFTTT Somfy Protect avec mon compte Somfy (myfox).</p><p>Step to reproduce:<br />Depuis l&#39;interface IFTTT:</p><ul><li>Explore</li><li>Dans la barre de recherche saisir Somfy et cliquer sur l&#39;onglet &#39;Services&#39;</li><li>Cliquer sur le service &#39;Somfy Protect&#39;</li><li>Cliquer sur le bouton &#39;Connect&#39;</li><li>Une fenêtre de connexion s&#39;ouvre, entrer ses identifiants Somfy (myfox)</li><li>Répondre &#39;Yes&#39; a la question &#39;Do you wish to authorize this application?&#39;</li></ul><p>Après ces étapes, je suis rediriger sur le site d&#39;IFTTT avec le message &#39;Could not connect service.&#39;.</p><p>Pour essayé de résoudre ce problème j&#39;ai:</p><ul><li>Depuis mon compte Somfy (myfox), déconnecté tous mes devices et services</li><li>Changer mon mot de passe afin qu&#39;il n&#39;y ait plus de caractères spéciaux dans celui-ci</li></ul><p>Malgré cela, rien n&#39;y fait, j&#39;ai toujours le message d&#39;erreur &#39;Could not connect service.&#39;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est gentil mais j&#39;ai solutionné mon problème en créant un nouveau compte Somfy et en re-configurant mon alarme sur ce nouveau compte.</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 08:55:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/6104207 https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/6104207 6104207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16211705 theme-c/avatars/48.png 2471897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas a connecter le service IFTTT Somfy Protect avec mon compte Somfy (myfox).</p><p>Step to reproduce:<br />Depuis l&#39;interface IFTTT:</p><ul><li>Explore</li><li>Dans la barre de recherche saisir Somfy et cliquer sur l&#39;onglet &#39;Services&#39;</li><li>Cliquer sur le service &#39;Somfy Protect&#39;</li><li>Cliquer sur le bouton &#39;Connect&#39;</li><li>Une fenêtre de connexion s&#39;ouvre, entrer ses identifiants Somfy (myfox)</li><li>Répondre &#39;Yes&#39; a la question &#39;Do you wish to authorize this application?&#39;</li></ul><p>Après ces étapes, je suis rediriger sur le site d&#39;IFTTT avec le message &#39;Could not connect service.&#39;.</p><p>Pour essayé de résoudre ce problème j&#39;ai:</p><ul><li>Depuis mon compte Somfy (myfox), déconnecté tous mes devices et services</li><li>Changer mon mot de passe afin qu&#39;il n&#39;y ait plus de caractères spéciaux dans celui-ci</li></ul><p>Malgré cela, rien n&#39;y fait, j&#39;ai toujours le message d&#39;erreur &#39;Could not connect service.&#39;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket au service concerné.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Nov 2020 08:47:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/6104163 https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/6104163 6104163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2471897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas a connecter le service IFTTT Somfy Protect avec mon compte Somfy (myfox).</p><p>Step to reproduce:<br />Depuis l&#39;interface IFTTT:</p><ul><li>Explore</li><li>Dans la barre de recherche saisir Somfy et cliquer sur l&#39;onglet &#39;Services&#39;</li><li>Cliquer sur le service &#39;Somfy Protect&#39;</li><li>Cliquer sur le bouton &#39;Connect&#39;</li><li>Une fenêtre de connexion s&#39;ouvre, entrer ses identifiants Somfy (myfox)</li><li>Répondre &#39;Yes&#39; a la question &#39;Do you wish to authorize this application?&#39;</li></ul><p>Après ces étapes, je suis rediriger sur le site d&#39;IFTTT avec le message &#39;Could not connect service.&#39;.</p><p>Pour essayé de résoudre ce problème j&#39;ai:</p><ul><li>Depuis mon compte Somfy (myfox), déconnecté tous mes devices et services</li><li>Changer mon mot de passe afin qu&#39;il n&#39;y ait plus de caractères spéciaux dans celui-ci</li></ul><p>Malgré cela, rien n&#39;y fait, j&#39;ai toujours le message d&#39;erreur &#39;Could not connect service.&#39;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Adresse MAC du link: E0:4F:43:7A:BB:20</p><p>Merci pour votre aide,<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 08:20:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5988509 https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5988509 5988509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16211705 theme-c/avatars/48.png 2471897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas a connecter le service IFTTT Somfy Protect avec mon compte Somfy (myfox).</p><p>Step to reproduce:<br />Depuis l&#39;interface IFTTT:</p><ul><li>Explore</li><li>Dans la barre de recherche saisir Somfy et cliquer sur l&#39;onglet &#39;Services&#39;</li><li>Cliquer sur le service &#39;Somfy Protect&#39;</li><li>Cliquer sur le bouton &#39;Connect&#39;</li><li>Une fenêtre de connexion s&#39;ouvre, entrer ses identifiants Somfy (myfox)</li><li>Répondre &#39;Yes&#39; a la question &#39;Do you wish to authorize this application?&#39;</li></ul><p>Après ces étapes, je suis rediriger sur le site d&#39;IFTTT avec le message &#39;Could not connect service.&#39;.</p><p>Pour essayé de résoudre ce problème j&#39;ai:</p><ul><li>Depuis mon compte Somfy (myfox), déconnecté tous mes devices et services</li><li>Changer mon mot de passe afin qu&#39;il n&#39;y ait plus de caractères spéciaux dans celui-ci</li></ul><p>Malgré cela, rien n&#39;y fait, j&#39;ai toujours le message d&#39;erreur &#39;Could not connect service.&#39;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre système ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 07:56:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5988394 https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5988394 5988394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2471897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas a connecter le service IFTTT Somfy Protect avec mon compte Somfy (myfox).</p><p>Step to reproduce:<br />Depuis l&#39;interface IFTTT:</p><ul><li>Explore</li><li>Dans la barre de recherche saisir Somfy et cliquer sur l&#39;onglet &#39;Services&#39;</li><li>Cliquer sur le service &#39;Somfy Protect&#39;</li><li>Cliquer sur le bouton &#39;Connect&#39;</li><li>Une fenêtre de connexion s&#39;ouvre, entrer ses identifiants Somfy (myfox)</li><li>Répondre &#39;Yes&#39; a la question &#39;Do you wish to authorize this application?&#39;</li></ul><p>Après ces étapes, je suis rediriger sur le site d&#39;IFTTT avec le message &#39;Could not connect service.&#39;.</p><p>Pour essayé de résoudre ce problème j&#39;ai:</p><ul><li>Depuis mon compte Somfy (myfox), déconnecté tous mes devices et services</li><li>Changer mon mot de passe afin qu&#39;il n&#39;y ait plus de caractères spéciaux dans celui-ci</li></ul><p>Malgré cela, rien n&#39;y fait, j&#39;ai toujours le message d&#39;erreur &#39;Could not connect service.&#39;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petit update: en creeant un compte Somfy Protect bidon, jai pu me connecter. Je precise que les deux comptes utilisent un mot de passe identique. Cela veut dire que le problème semble venir de mon compte Somfy Protect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2020 20:43:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5984142 https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5984142 5984142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16211705 theme-c/avatars/48.png 2471897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas a connecter le service IFTTT Somfy Protect avec mon compte Somfy (myfox).</p><p>Step to reproduce:<br />Depuis l&#39;interface IFTTT:</p><ul><li>Explore</li><li>Dans la barre de recherche saisir Somfy et cliquer sur l&#39;onglet &#39;Services&#39;</li><li>Cliquer sur le service &#39;Somfy Protect&#39;</li><li>Cliquer sur le bouton &#39;Connect&#39;</li><li>Une fenêtre de connexion s&#39;ouvre, entrer ses identifiants Somfy (myfox)</li><li>Répondre &#39;Yes&#39; a la question &#39;Do you wish to authorize this application?&#39;</li></ul><p>Après ces étapes, je suis rediriger sur le site d&#39;IFTTT avec le message &#39;Could not connect service.&#39;.</p><p>Pour essayé de résoudre ce problème j&#39;ai:</p><ul><li>Depuis mon compte Somfy (myfox), déconnecté tous mes devices et services</li><li>Changer mon mot de passe afin qu&#39;il n&#39;y ait plus de caractères spéciaux dans celui-ci</li></ul><p>Malgré cela, rien n&#39;y fait, j&#39;ai toujours le message d&#39;erreur &#39;Could not connect service.&#39;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Oui j’ai bien vu que IFTTT allait devenir payant mais je ne pense pas que mon problème vienne de la.</p><p>J’ai vu des incidents similaires sur le forum Somfy qui datent d’environ un an.</p><p>N’y a-t-il pas un problème chez Somfy sur la partie OAuth?</p><p>Mais avec un mot de passe très simple, je ne parviens toujours pas à me connecter à Somfy Protect via IFTTT...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Oct 2020 19:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5984051 https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5984051 5984051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16211705 theme-c/avatars/48.png 2471897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas a connecter le service IFTTT Somfy Protect avec mon compte Somfy (myfox).</p><p>Step to reproduce:<br />Depuis l&#39;interface IFTTT:</p><ul><li>Explore</li><li>Dans la barre de recherche saisir Somfy et cliquer sur l&#39;onglet &#39;Services&#39;</li><li>Cliquer sur le service &#39;Somfy Protect&#39;</li><li>Cliquer sur le bouton &#39;Connect&#39;</li><li>Une fenêtre de connexion s&#39;ouvre, entrer ses identifiants Somfy (myfox)</li><li>Répondre &#39;Yes&#39; a la question &#39;Do you wish to authorize this application?&#39;</li></ul><p>Après ces étapes, je suis rediriger sur le site d&#39;IFTTT avec le message &#39;Could not connect service.&#39;.</p><p>Pour essayé de résoudre ce problème j&#39;ai:</p><ul><li>Depuis mon compte Somfy (myfox), déconnecté tous mes devices et services</li><li>Changer mon mot de passe afin qu&#39;il n&#39;y ait plus de caractères spéciaux dans celui-ci</li></ul><p>Malgré cela, rien n&#39;y fait, j&#39;ai toujours le message d&#39;erreur &#39;Could not connect service.&#39;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous vu avec IFTTT (qui devient payant si vous ne le saviez pas !).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Oct 2020 19:10:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5980281 https://forum.somfy.fr/questions/2471897-probleme-connexion-ifttt-somfy-protect/answers/5980281 5980281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2471897 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas a connecter le service IFTTT Somfy Protect avec mon compte Somfy (myfox).</p><p>Step to reproduce:<br />Depuis l&#39;interface IFTTT:</p><ul><li>Explore</li><li>Dans la barre de recherche saisir Somfy et cliquer sur l&#39;onglet &#39;Services&#39;</li><li>Cliquer sur le service &#39;Somfy Protect&#39;</li><li>Cliquer sur le bouton &#39;Connect&#39;</li><li>Une fenêtre de connexion s&#39;ouvre, entrer ses identifiants Somfy (myfox)</li><li>Répondre &#39;Yes&#39; a la question &#39;Do you wish to authorize this application?&#39;</li></ul><p>Après ces étapes, je suis rediriger sur le site d&#39;IFTTT avec le message &#39;Could not connect service.&#39;.</p><p>Pour essayé de résoudre ce problème j&#39;ai:</p><ul><li>Depuis mon compte Somfy (myfox), déconnecté tous mes devices et services</li><li>Changer mon mot de passe afin qu&#39;il n&#39;y ait plus de caractères spéciaux dans celui-ci</li></ul><p>Malgré cela, rien n&#39;y fait, j&#39;ai toujours le message d&#39;erreur &#39;Could not connect service.&#39;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>