[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment pallier à la défectuosité de vissage mise à la terre?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 23 Sep 2024 12:03:31 GMT

Bonjour,

Il est étonnant que 4 ans après le signalement, Somfy n'a pas arrangé ce défaut.

Le fabricant n'a peut-être plus de taraud de 4 mm ou les vis auto-foreuses ne se trouvent plus...

Réponse de julien D.

julien D. — Mon, 23 Sep 2024 11:48:26 GMT

Bonjour,

Motorisation Evolvia Star à bras pour portail battant

La vis de terre livrée avec les motorisation n'est pas conforme . Trop petite en diamètre. Dois-je utiliser la vis référencée dans cette discussion pour mon modèle de portail

"vis auto-taraudeuse de 3,65 mm de diamètre et d'une longueur de 25 à 30 mm."

Merci de votre retour

Julien

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 09 Oct 2020 07:56:03 GMT

Bonjour;

Parfait, merci de votre retour.

je me suis toujours demandé à quoi pouvait bien servir une mise terre alors que le moteur est totalement isolé de la terre....????

Bonne journée

Réponse de jondalar L.

jondalar L. — Thu, 08 Oct 2020 20:41:37 GMT

Bonsoir
Si ce post est en double excusez moi.
Je joins photos des différents éléments;
*le kit fourni ou l'on distingue bien que la vis (ø env. 3.6 x L.25)n'est pas auto foreuse,
*la vis de substitution auto foreuse (ø 4.2 x L.25),

vérif de la terre .

Réponse de jondalar L.

jondalar L. — Thu, 08 Oct 2020 20:31:14 GMT

Bonsoir,
n'ayant pas eu d'appel du SAV Somfy, j'ai opté pour la solution "vis auto taraudeuse" Ø4.2 x L.25 (photo).
Je joins quelques photos; kit de montage fourni (vis terre ø3.6 env. x 25), vis de remplacement employée ø4.2 xL.25.
C'est fonctionnel.
Problème résolu
Merci à vous
Cdlt
Jondalar

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Oct 2020 13:33:56 GMT

Bonjour Jondalar,

Pourriez-vous me transmettre une photographie de la vis de terre que vous avez et une autre expliquant le problème ?

Bonne journée,

Réponse de jondalar L.

jondalar L. — Tue, 06 Oct 2020 20:46:51 GMT

Bonsoir Richy, MC

Merci de vos réponses
Richy, j'ai utilisé les pièces référencées "f,g,h" page 6 du manuel d'installation /utilisation Evolvia.
La vis "g" n'est pas une vis auto taraudeuse.

MC,La carcasse métallique du moteur est enveloppé de plastique et le serre câble est sur le plastique.

Merci encore de vos réponses.
J'ai contacté par tél l'assistance Somfy qui devrait me contacter prochainement.

Richy je pensais à cette solution de vis auto taraudeuse en remplacement de celle fournie, mais je vais attendre la réponse de Somfy.

Encore merci à vous

Cordialement

Protégez vous

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 06 Oct 2020 12:47:23 GMT

Bonjour,

Le vissage de cette vis de terre se fait sur le chassis métallique de 6 mm d'épaisseur à travers le passage dans le plastique.

Le trou recevant la vis n'est pas taraudé.
Il fait 3,6 mm de diamètre.

La vis à placer est une vis auto-taraudeuse de 3,65 mm de diamètre et d'une longueur de 25 à 30 mm.

Peut-être vous êtes-vous trompé de vis, voyez dans le lot du kit fourni.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 06 Oct 2020 08:16:13 GMT

Bonjour,

Une mise à la terre est toujours utile voir indispensable....

Si elle ne se fixe pas à l'endroit prévu, vous pouvez la fixer à tous autres endroits du moment que c'est sur la carcasse métallique du moteur, par ex sur le serre-câble.

Bonne journée

Réponse de jondalar L.

jondalar L. — Tue, 06 Oct 2020 06:58:51 GMT

Bonjour Richy C.
Merci beaucoup de votre réponse.
Une aide en ligne hyper réactive du forum d'entraide...SUPER!
Je vous joins la photo tirée de la notice d'installation

Bonne journée

Merci encore

Cordialement

Philippe

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 05 Oct 2020 21:42:12 GMT

Bonjour,

Montrez des photos du souci.

Si cette borne est dans du plastique, elle est symbolique.