[Forum Somfy] Suivi de la question: desactivation box et equipements tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Oct 2020 15:02:29 GMT Thu, 08 Oct 2020 15:02:29 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michael, </p><p>Suite à votre demande, je vous confirme que votre Tahoma a bien été désactivé. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 15:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2473348-desactivation-box-equipements-tahoma/answers/5990278 https://forum.somfy.fr/questions/2473348-desactivation-box-equipements-tahoma/answers/5990278 5990278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2473348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant changé de Tahoma, je souhaite supprimer l&#39;ancienne afin de pouvoir synchroniser mes equipement sur la nouvel.<br />Ci joint le PIN de celle a supprimer :<br />Date d&#39;activation 14.02.2017<br />Code PIN 0210-6771-1311</p><p>Est il possible de faire quelques chose</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> michael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je choisis la solution 2, de supprimer l&#39;ancienne box.</p><p>Code PIN 0210-6771-1311</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 10:26:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2473348-desactivation-box-equipements-tahoma/answers/5989098 https://forum.somfy.fr/questions/2473348-desactivation-box-equipements-tahoma/answers/5989098 5989098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16218229 theme-c/avatars/48.png 2473348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant changé de Tahoma, je souhaite supprimer l&#39;ancienne afin de pouvoir synchroniser mes equipement sur la nouvel.<br />Ci joint le PIN de celle a supprimer :<br />Date d&#39;activation 14.02.2017<br />Code PIN 0210-6771-1311</p><p>Est il possible de faire quelques chose</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Deux choix s&#39;offrent à vous :</p><ul><li>1er choix : Transfert de la configuration de votre ancienne Box vers la nouvelle, vous n&#39;aurez pas à réenregistrer vos équipements et refaire vos programmations, mais rendra l&#39;ancienne box complètement inutilisable, vous ne pourrez donc pas l&#39;utiliser à nous ou la revendre ou la donner. Cette solution est l&#39;idéal dans le cadre d&#39;un SAV.</li></ul><ul><li>2nd choix : Désactiver l&#39;ancienne box et la remettre à zéro, ainsi vous pourrez activer votre nouvelle box sur votre compte et réactiver l&#39;ancienne sur un autre compte et ainsi conserver le fonctionnement des deux box. Mais il faudra remémoriser tous vos équipements et vos programmation sur la nouvelle box TaHoma avec les contraintes que ça impose (remise à zéro possible des motorisations).</li></ul><p>Merci de m&#39;indiquer la solution de votre choix et le code PIN de la nouvelle box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Oct 2020 13:29:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2473348-desactivation-box-equipements-tahoma/answers/5986225 https://forum.somfy.fr/questions/2473348-desactivation-box-equipements-tahoma/answers/5986225 5986225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2473348 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ayant changé de Tahoma, je souhaite supprimer l&#39;ancienne afin de pouvoir synchroniser mes equipement sur la nouvel.<br />Ci joint le PIN de celle a supprimer :<br />Date d&#39;activation 14.02.2017<br />Code PIN 0210-6771-1311</p><p>Est il possible de faire quelques chose</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>