[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement Télécommande My fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Oct 2020 09:28:18 GMT Fri, 09 Oct 2020 09:28:18 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michele, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Smoove soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 09:28:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2474562-dysfonctionnement-telecommande-my/answers/5992317 https://forum.somfy.fr/questions/2474562-dysfonctionnement-telecommande-my/answers/5992317 5992317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2474562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai cru à une panne due à la pile mais, même après remplacement, voilà ce qui se passe :</p><ul><li>si j&#39;enlève et remets la pile, My clignote si j&#39;appuie sur un sens de marche</li><li>si je veux recommencer, My ne clignote plus</li>Je dois à nouveau enlever et remettre la pile pour que My fonctionne UNE FOIS<br />C&#39;est bizarre ! je dois faire ça à chaque manoeuvre !<br />Pourquoi ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michele N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, bien sûr, d&#39;ailleurs, j&#39;ai noté que je dois enlever et remettre la pile pour faire fonctionner UNE SEULE FOIS la My</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 15:12:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2474562-dysfonctionnement-telecommande-my/answers/5990317 https://forum.somfy.fr/questions/2474562-dysfonctionnement-telecommande-my/answers/5990317 5990317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16223558 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7b0693b199466cbf/avatar_normal.png?3389a2e 2474562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai cru à une panne due à la pile mais, même après remplacement, voilà ce qui se passe :</p><ul><li>si j&#39;enlève et remets la pile, My clignote si j&#39;appuie sur un sens de marche</li><li>si je veux recommencer, My ne clignote plus</li>Je dois à nouveau enlever et remettre la pile pour que My fonctionne UNE FOIS<br />C&#39;est bizarre ! je dois faire ça à chaque manoeuvre !<br />Pourquoi ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous mis une pile neuve ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 08:36:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2474562-dysfonctionnement-telecommande-my/answers/5988604 https://forum.somfy.fr/questions/2474562-dysfonctionnement-telecommande-my/answers/5988604 5988604 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2474562 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai cru à une panne due à la pile mais, même après remplacement, voilà ce qui se passe :</p><ul><li>si j&#39;enlève et remets la pile, My clignote si j&#39;appuie sur un sens de marche</li><li>si je veux recommencer, My ne clignote plus</li>Je dois à nouveau enlever et remettre la pile pour que My fonctionne UNE FOIS<br />C&#39;est bizarre ! je dois faire ça à chaque manoeuvre !<br />Pourquoi ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>