[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec d'installation SOMFY ONE d'occasion (nouveau propriétaire) fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Oct 2020 17:24:42 GMT Thu, 08 Oct 2020 17:24:42 GMT answers Kevin A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;ancien propriétaire a contacté le support pour faire le nécessaire et tout est OK depuis, merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 17:24:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475345-echec-installation-somfy-one-occasion-nouveau-proprietaire/answers/5990825 https://forum.somfy.fr/questions/2475345-echec-installation-somfy-one-occasion-nouveau-proprietaire/answers/5990825 5990825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16226501 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f26e1c5b0316c4a4/avatar_normal.png?7cc8cfd 2475345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir d&#39;occasion une caméra SOMFY ONE, mais j&#39;ai un échec lors de l&#39;installation bien que la configuration WiFi respecte les prérequis. L&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas dissocié le matériel de son compte, est-ce qu&#39;un administrateur pourrait faire le nécessaire svp ? </p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky, voici :</p><p>@MAC: B0F1EC0C7690 AGJE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 11:21:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475345-echec-installation-somfy-one-occasion-nouveau-proprietaire/answers/5989311 https://forum.somfy.fr/questions/2475345-echec-installation-somfy-one-occasion-nouveau-proprietaire/answers/5989311 5989311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16226501 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f26e1c5b0316c4a4/avatar_normal.png?7cc8cfd 2475345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir d&#39;occasion une caméra SOMFY ONE, mais j&#39;ai un échec lors de l&#39;installation bien que la configuration WiFi respecte les prérequis. L&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas dissocié le matériel de son compte, est-ce qu&#39;un administrateur pourrait faire le nécessaire svp ? </p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin<br />Merci de poster ici le N° Mac de la Caméra pour qu&#39;un Yello puisse agir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 11:17:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475345-echec-installation-somfy-one-occasion-nouveau-proprietaire/answers/5989292 https://forum.somfy.fr/questions/2475345-echec-installation-somfy-one-occasion-nouveau-proprietaire/answers/5989292 5989292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 2475345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir d&#39;occasion une caméra SOMFY ONE, mais j&#39;ai un échec lors de l&#39;installation bien que la configuration WiFi respecte les prérequis. L&#39;ancien propriétaire n&#39;a pas dissocié le matériel de son compte, est-ce qu&#39;un administrateur pourrait faire le nécessaire svp ? </p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>