[Forum Somfy] Suivi de la question: Interface Tahoma n'a pas évoluée après l'installation base Serenty fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Oct 2020 13:45:56 GMT Tue, 20 Oct 2020 13:45:56 GMT answers olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie beaucoup Thomas.<br />Je vais compléter mon installation.<br />Bien à vous,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 13:45:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/6025127 https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/6025127 6025127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16227917 theme-c/avatars/48.png 2475720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une base Sérénity que j&#39;ai branché à ma box Tahoma. Une mise à jour a été faite en suivant malgré cela le logiciel de ma Tahoma n&#39;a pas pris en compte la base Sérénity.<br />Je n&#39;ai pas la possibilité de voir le niveau de batterie, etc…<br />Quelle est la solution pour qu&#39;elle soit prise en compte dans mon environnement.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>C&#39;est bien ça.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 12:17:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/6024731 https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/6024731 6024731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2475720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une base Sérénity que j&#39;ai branché à ma box Tahoma. Une mise à jour a été faite en suivant malgré cela le logiciel de ma Tahoma n&#39;a pas pris en compte la base Sérénity.<br />Je n&#39;ai pas la possibilité de voir le niveau de batterie, etc…<br />Quelle est la solution pour qu&#39;elle soit prise en compte dans mon environnement.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette précision.<br />Je pensai tout simplement quelle activée dans l&#39;interface logiciel la partie &quot;ma sécurité&quot;.<br />Si j&#39;ai bien compris pour que cette fonction soit activée je dois rajouter obligatoirement un équipement sécurité type détecteur, etc… c&#39;est bien cela ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 09:21:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/6023875 https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/6023875 6023875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16227917 theme-c/avatars/48.png 2475720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une base Sérénity que j&#39;ai branché à ma box Tahoma. Une mise à jour a été faite en suivant malgré cela le logiciel de ma Tahoma n&#39;a pas pris en compte la base Sérénity.<br />Je n&#39;ai pas la possibilité de voir le niveau de batterie, etc…<br />Quelle est la solution pour qu&#39;elle soit prise en compte dans mon environnement.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Si vous souhaitez créer des scénarios de déclenchement de l&#39;embase Serenity, il vous faudra obligatoirement des détecteurs de mouvement ou d&#39;ouverture compatible TaHoma. Sinon, l&#39;embase sert uniquement de batterie de secours en cas de coupure de courant.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 08:47:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/6023696 https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/6023696 6023696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2475720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une base Sérénity que j&#39;ai branché à ma box Tahoma. Une mise à jour a été faite en suivant malgré cela le logiciel de ma Tahoma n&#39;a pas pris en compte la base Sérénity.<br />Je n&#39;ai pas la possibilité de voir le niveau de batterie, etc…<br />Quelle est la solution pour qu&#39;elle soit prise en compte dans mon environnement.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai réussi à resynchroniser ma TaHoma sans la base Sérénity.<br />Je suis donc au même point qu’avant pas de visualisation de la base une fois reconnecté à la TaHoma.<br />Par contre, je n’ai aucun autre produit de sécurité connecté à TaHoma. <br />Cela a t’il une incidence sur la visualisation de la base serenity dans l’application si elle est seule raccordée à TaHoma ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 17:27:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/5994321 https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/5994321 5994321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16227917 theme-c/avatars/48.png 2475720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une base Sérénity que j&#39;ai branché à ma box Tahoma. Une mise à jour a été faite en suivant malgré cela le logiciel de ma Tahoma n&#39;a pas pris en compte la base Sérénity.<br />Je n&#39;ai pas la possibilité de voir le niveau de batterie, etc…<br />Quelle est la solution pour qu&#39;elle soit prise en compte dans mon environnement.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide.<br />J’ai suivi à la lettre la manipulation de resynchronisation et malheureusement ma TaHoma clignote en rouge et ne parvient pas à se synchroniser après plusieurs heures.<br />L’application m’indique que je ne suis pas connecté.<br />Que puis-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 16:58:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/5994246 https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/5994246 5994246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16227917 theme-c/avatars/48.png 2475720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une base Sérénity que j&#39;ai branché à ma box Tahoma. Une mise à jour a été faite en suivant malgré cela le logiciel de ma Tahoma n&#39;a pas pris en compte la base Sérénity.<br />Je n&#39;ai pas la possibilité de voir le niveau de batterie, etc…<br />Quelle est la solution pour qu&#39;elle soit prise en compte dans mon environnement.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Resynchronisez le Tahoma avec le serveur :<a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...</a></p><p>Est-ce que vous voyez la base ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 08:38:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/5992094 https://forum.somfy.fr/questions/2475720-interface-tahoma-evoluee-installation-base-serenty/answers/5992094 5992094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2475720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une base Sérénity que j&#39;ai branché à ma box Tahoma. Une mise à jour a été faite en suivant malgré cela le logiciel de ma Tahoma n&#39;a pas pris en compte la base Sérénity.<br />Je n&#39;ai pas la possibilité de voir le niveau de batterie, etc…<br />Quelle est la solution pour qu&#39;elle soit prise en compte dans mon environnement.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>