[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme ajout portail sur tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 17 Feb 2021 14:23:33 GMT

Bonjour Alexis,
Je reviens vers vous par mail.
Bonne journée.

Réponse de HOLLEMAERT A.

HOLLEMAERT A. — Sun, 14 Feb 2021 09:52:39 GMT

Bonjour nicolas merci de votre aide;
Ouverture et fermeture ne fonctionnent pas en test!
j'ai appairée la touche 1
j'ai supprimé,
puis j'ai appairée la touche 2
en vain!
je n'arrive pas a appairer les 2 en meme temps car il n'y a qu'un code telecommande et quand je veut le ressaisir il me dise que la telecomande est deja existante.
merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 05 Feb 2021 15:08:59 GMT

Bonjour Alexis,
avez vous essayer d'enregistrer les deux touches et de programmer les deux sur votre tahoma (il y a eu par le passer des étiquette avec des inversion de code.)
avez vous tester en ouverture et en fermeture également?
Bonne journée.

Réponse de HOLLEMAERT A.

HOLLEMAERT A. — Thu, 28 Jan 2021 16:52:34 GMT

Bonjour oui effectivement le voyant vert radio s'allume rapidement.
Ducout ma TC relais commande bien le portail mais tahoma n'as aucun pouvoir.
merci de votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 28 Jan 2021 12:56:56 GMT

Bonjour Alexis,
il s'agit de la télécommande relais noir?
lorsque vous la poser en contact avec le boitier electronique de votre slidymoove (sur la cible) avez vous le voyant radio qui s'allume et s'eteint?
Bonne journée.

Réponse de HOLLEMAERT A.

HOLLEMAERT A. — Tue, 26 Jan 2021 16:32:22 GMT

Bonjour j'ai exactement le meme souci avec slidymoov 300 et tahoma.
j'arrive a appairer les deux mais au moment du test rien ne se passe.
j'ai aussi creer le scenario avec alexa et rien ne se passe.
Jai bien entendu la commande relais somfy acheté a part.
PIN 1208 8076 9743

Merci de votre aide

Réponse de Tony J.

Tony J. — Wed, 20 Jan 2021 15:26:57 GMT

Bonjour

J’ai finalement réussi hier, soit par chance soit par persévérance... j’ai d’abord « appairé » la télécommande relais fournie avec la box tahoma sur l’application (ajout d’un appareil) puis j’ai répété l'opération de poser la télécommande sur la cible et suite à un appui long le cotant radio s’est allumé sur le moteur. Tout fonctionne maintenant.

Merci quand même d’avoir pris en compte mon commentaire.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 20 Jan 2021 15:08:52 GMT

Bonjour Tony,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma
Bonne journée.

Réponse de Tony J.

Tony J. — Tue, 19 Jan 2021 13:16:48 GMT

Bonjour

J’ai exactement le même soucis suite à l'acquisition de la box tahoma et d’un moteur de portail coulissant slidymoove 300. Je n’arrive pas à faire la 1ère étape qui est de faire reconnaître la télécommande de la box Tahoma par la cible du moteur, celui ci étant bien éveillé et répondant à l’ouverture/fermeture via les télécommandes du portail.

Merci pour votre aide

Réponse de Jean Philippe B.

Jean Philippe B. — Thu, 08 Oct 2020 20:04:47 GMT

Oui oui j’ai ouvert et fermé le portail , mais je vais essayer demain avec un peu plus de lumière , certain on eu des problèmes avec la cellule
Pourtant avec la télécommande d’origine ça marche bien dés que je la pose et appuie ça clignote

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 08 Oct 2020 19:59:54 GMT

en lui faisant faire une simple manœuvre par exemple.

Réponse de Jean Philippe B.

Jean Philippe B. — Thu, 08 Oct 2020 19:49:26 GMT

Comme réveiller la motorisation sur un portail freevia 300 ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 08 Oct 2020 18:28:15 GMT

Bonjour

lorsque que vous avez fait l'essai, la motorisation était-elle réveillée ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 08 Oct 2020 17:21:41 GMT

Bonsoir,

Avez-vous essayé avec les deux touches "maison" ?
Si oui, une fois ou plusieurs fois ?