[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb accès alarme à distance sur freebox 4K ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Oct 2020 13:01:40 GMT Fri, 09 Oct 2020 13:01:40 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Arnaud pour le retour<br />Pour l&#39;alternative vous avez bien parcouru le forum.</p><p>Bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 13:01:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5993260 https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5993260 5993260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2476158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d&#39;alarme est 632478.<br />J’ai suivi la configuration pour Freebox et ouvert les ports 80 et 443 (cf PJ). <br />J’ai aussi essayé comme expliqué sur le forum de changer les D.N.S sans succès (cf. PJ). </p><p>Pour info lors de la modification de mon adresse IP d&#39;alarme, l&#39;adresse IP de ma Freebox 4K était 192.168.1.240. J&#39;avais donc créé l&#39;adresse 192.168.1.218 pour l&#39;alarme. Puis j&#39;ai suivi la procédure pour créer l&#39;accès à distance et l&#39;ouverture des ports 80 et 443. Je n&#39;arrivais plus à accéder à mon alarme et à ma box via leur adresses IP. J&#39;ai alors réalisé que mon adresse IP de box avait changé pour 192.168.0.240 ! J&#39;ai réinitialisé le module IP (via la procédure changement de box) et mis l&#39;adresse 192.168.0.218 à l’alarme. Je ne pense pas que cela ai eu une incidence sur la création de mon compte. </p><p>Merci beaucoup pour l’aide que vous pourrez m’apporter. </p><p>Cordialement, <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon ça fonctionne, merci beaucoup Jacky pour votre aide. <br />J&#39;avais lu sur le forum cette histoire d&#39;adresse ip fixe mais ne pensais pas être concerné. </p><p>Si j&#39;ai bien compris une solution alternative à l&#39;adresse fixe était <a title="Demande adresse IPv4Full Stack (freebox)" href="https://forum.somfy.fr/questions/2165002-demande-adresse-ipv4full-stack-freebox">https://forum.somfy.fr/questions/2165002-demande-adresse-ipv4full-stack-freebox</a> ? <br />Merci encore, bonne journée, <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 09:26:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5992309 https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5992309 5992309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16172997 theme-c/avatars/48.png 2476158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d&#39;alarme est 632478.<br />J’ai suivi la configuration pour Freebox et ouvert les ports 80 et 443 (cf PJ). <br />J’ai aussi essayé comme expliqué sur le forum de changer les D.N.S sans succès (cf. PJ). </p><p>Pour info lors de la modification de mon adresse IP d&#39;alarme, l&#39;adresse IP de ma Freebox 4K était 192.168.1.240. J&#39;avais donc créé l&#39;adresse 192.168.1.218 pour l&#39;alarme. Puis j&#39;ai suivi la procédure pour créer l&#39;accès à distance et l&#39;ouverture des ports 80 et 443. Je n&#39;arrivais plus à accéder à mon alarme et à ma box via leur adresses IP. J&#39;ai alors réalisé que mon adresse IP de box avait changé pour 192.168.0.240 ! J&#39;ai réinitialisé le module IP (via la procédure changement de box) et mis l&#39;adresse 192.168.0.218 à l’alarme. Je ne pense pas que cela ai eu une incidence sur la création de mon compte. </p><p>Merci beaucoup pour l’aide que vous pourrez m’apporter. </p><p>Cordialement, <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arnaud ça ne change strictement rien a votre connexion internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 07:43:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991868 https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991868 5991868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2476158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d&#39;alarme est 632478.<br />J’ai suivi la configuration pour Freebox et ouvert les ports 80 et 443 (cf PJ). <br />J’ai aussi essayé comme expliqué sur le forum de changer les D.N.S sans succès (cf. PJ). </p><p>Pour info lors de la modification de mon adresse IP d&#39;alarme, l&#39;adresse IP de ma Freebox 4K était 192.168.1.240. J&#39;avais donc créé l&#39;adresse 192.168.1.218 pour l&#39;alarme. Puis j&#39;ai suivi la procédure pour créer l&#39;accès à distance et l&#39;ouverture des ports 80 et 443. Je n&#39;arrivais plus à accéder à mon alarme et à ma box via leur adresses IP. J&#39;ai alors réalisé que mon adresse IP de box avait changé pour 192.168.0.240 ! J&#39;ai réinitialisé le module IP (via la procédure changement de box) et mis l&#39;adresse 192.168.0.218 à l’alarme. Je ne pense pas que cela ai eu une incidence sur la création de mon compte. </p><p>Merci beaucoup pour l’aide que vous pourrez m’apporter. </p><p>Cordialement, <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, ça correspond avec ce que je viens de trouver sur <a href="https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=63067" rel="nofollow">https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=63067</a><br />Par contre je suis étonné car je pensais que ma ville était en ZTD et pas en ZMD. </p><p>Je vais faire cette demande. Cela ne changera rien à la sécurité de ma connexion ? </p><p>Encore, merci, je vous tiens au courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 07:39:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991852 https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991852 5991852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16172997 theme-c/avatars/48.png 2476158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d&#39;alarme est 632478.<br />J’ai suivi la configuration pour Freebox et ouvert les ports 80 et 443 (cf PJ). <br />J’ai aussi essayé comme expliqué sur le forum de changer les D.N.S sans succès (cf. PJ). </p><p>Pour info lors de la modification de mon adresse IP d&#39;alarme, l&#39;adresse IP de ma Freebox 4K était 192.168.1.240. J&#39;avais donc créé l&#39;adresse 192.168.1.218 pour l&#39;alarme. Puis j&#39;ai suivi la procédure pour créer l&#39;accès à distance et l&#39;ouverture des ports 80 et 443. Je n&#39;arrivais plus à accéder à mon alarme et à ma box via leur adresses IP. J&#39;ai alors réalisé que mon adresse IP de box avait changé pour 192.168.0.240 ! J&#39;ai réinitialisé le module IP (via la procédure changement de box) et mis l&#39;adresse 192.168.0.218 à l’alarme. Je ne pense pas que cela ai eu une incidence sur la création de mon compte. </p><p>Merci beaucoup pour l’aide que vous pourrez m’apporter. </p><p>Cordialement, <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud<br />C&#39;est bien ce que je pensais.<br />Il faut faire une demande d&#39;IP Full Stack auprès de FREE. <br />Cette opération se fait online sur votre compte FREE.<br />La mise en place est effective environ 30mn plus tard.<br />A partir de là vous pourrez ouvrir le ports 443 et 80 et tout rentrera dans l&#39;ordre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 07:27:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991807 https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991807 5991807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2476158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d&#39;alarme est 632478.<br />J’ai suivi la configuration pour Freebox et ouvert les ports 80 et 443 (cf PJ). <br />J’ai aussi essayé comme expliqué sur le forum de changer les D.N.S sans succès (cf. PJ). </p><p>Pour info lors de la modification de mon adresse IP d&#39;alarme, l&#39;adresse IP de ma Freebox 4K était 192.168.1.240. J&#39;avais donc créé l&#39;adresse 192.168.1.218 pour l&#39;alarme. Puis j&#39;ai suivi la procédure pour créer l&#39;accès à distance et l&#39;ouverture des ports 80 et 443. Je n&#39;arrivais plus à accéder à mon alarme et à ma box via leur adresses IP. J&#39;ai alors réalisé que mon adresse IP de box avait changé pour 192.168.0.240 ! J&#39;ai réinitialisé le module IP (via la procédure changement de box) et mis l&#39;adresse 192.168.0.218 à l’alarme. Je ne pense pas que cela ai eu une incidence sur la création de mon compte. </p><p>Merci beaucoup pour l’aide que vous pourrez m’apporter. </p><p>Cordialement, <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, <br />Merci pour votre réponse très rapide. <br />J&#39;ai regardé avec votre lien et les ports semblent fermés. Je les ai supprimé et recréé via mon compte free sans succès.<br />En regardant sous Freebox OS je vois qu&#39;il semble y avoir un soucis (cf PJ). Seul les ports &gt; 32768 pourraient être ouverts. Ca veut dire que je dois ouvrir par exemple 40080 ? Mais sur le forum j&#39;ai lu que &quot;Somfy ne vous garantira pas le fonctionnement de l&#39;assistance sur des ports autres que préconisés.&quot; (<a title="Comment choisir des ports différents de 80 et 443 pour xxxxx.alarmesomfy.net ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1424908-choisir-ports-differents-80-443-xxxxx-alarmesomfy-net">https://forum.somfy.fr/questions/1424908-choisir-ports-differents-80-443-xxxxx-alarmesomfy-net</a>)<br />Merci d&#39;avance<br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 07:23:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991793 https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991793 5991793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16172997 theme-c/avatars/48.png 2476158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d&#39;alarme est 632478.<br />J’ai suivi la configuration pour Freebox et ouvert les ports 80 et 443 (cf PJ). <br />J’ai aussi essayé comme expliqué sur le forum de changer les D.N.S sans succès (cf. PJ). </p><p>Pour info lors de la modification de mon adresse IP d&#39;alarme, l&#39;adresse IP de ma Freebox 4K était 192.168.1.240. J&#39;avais donc créé l&#39;adresse 192.168.1.218 pour l&#39;alarme. Puis j&#39;ai suivi la procédure pour créer l&#39;accès à distance et l&#39;ouverture des ports 80 et 443. Je n&#39;arrivais plus à accéder à mon alarme et à ma box via leur adresses IP. J&#39;ai alors réalisé que mon adresse IP de box avait changé pour 192.168.0.240 ! J&#39;ai réinitialisé le module IP (via la procédure changement de box) et mis l&#39;adresse 192.168.0.218 à l’alarme. Je ne pense pas que cela ai eu une incidence sur la création de mon compte. </p><p>Merci beaucoup pour l’aide que vous pourrez m’apporter. </p><p>Cordialement, <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Arnaud<br />Vérifier avec le lien ci dessous que les ports de la box sont bien ouvert <br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2020 20:41:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991261 https://forum.somfy.fr/questions/2476158-pb-acces-alarme-distance-freebox-4k/answers/5991261 5991261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2476158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à accéder à mon alarme à distance à l’extérieur. L’accès fonctionne à domicile via pc ou smartphone. Le n° de série de la centrale d&#39;alarme est 632478.<br />J’ai suivi la configuration pour Freebox et ouvert les ports 80 et 443 (cf PJ). <br />J’ai aussi essayé comme expliqué sur le forum de changer les D.N.S sans succès (cf. PJ). </p><p>Pour info lors de la modification de mon adresse IP d&#39;alarme, l&#39;adresse IP de ma Freebox 4K était 192.168.1.240. J&#39;avais donc créé l&#39;adresse 192.168.1.218 pour l&#39;alarme. Puis j&#39;ai suivi la procédure pour créer l&#39;accès à distance et l&#39;ouverture des ports 80 et 443. Je n&#39;arrivais plus à accéder à mon alarme et à ma box via leur adresses IP. J&#39;ai alors réalisé que mon adresse IP de box avait changé pour 192.168.0.240 ! J&#39;ai réinitialisé le module IP (via la procédure changement de box) et mis l&#39;adresse 192.168.0.218 à l’alarme. Je ne pense pas que cela ai eu une incidence sur la création de mon compte. </p><p>Merci beaucoup pour l’aide que vous pourrez m’apporter. </p><p>Cordialement, <br />Arnaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>