[Forum Somfy] Suivi de la question: Detection intempestive intellitag 20mn après la mise en route fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Oct 2020 07:48:56 GMT Tue, 13 Oct 2020 07:48:56 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux.</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 07:48:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476554-detection-intempestive-intellitag-20mn-mise-route/answers/6002587 https://forum.somfy.fr/questions/2476554-detection-intempestive-intellitag-20mn-mise-route/answers/6002587 6002587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2476554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> Je dispose d&#39;une alarme avec intellitag depuis 07/2020 qui fonctionne correctement.<br />Depuis 8 jours un intellitag déclenche intempestivement environ 20mn après la mise en route.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs manipulations:<br />1. baisse du niveau de sensibilité,<br />2. suppression de l&#39;intellitag et recalibrage,<br />3. déplacement sur un autre ouvrant fenêtre,<br />Pas d&#39;amélioration après ces essais.<br />A noter que j&#39;ai lu une réserve si proximité d&#39;une tringle à rideau mais TOUS mes ouvrants fenêtres sont identiques.<br />Quelle procédure est à appliquer pour un remplacement?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci Guillaume D</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Oct 2020 08:50:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476554-detection-intempestive-intellitag-20mn-mise-route/answers/5995336 https://forum.somfy.fr/questions/2476554-detection-intempestive-intellitag-20mn-mise-route/answers/5995336 5995336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16231625 theme-c/avatars/48.png 2476554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> Je dispose d&#39;une alarme avec intellitag depuis 07/2020 qui fonctionne correctement.<br />Depuis 8 jours un intellitag déclenche intempestivement environ 20mn après la mise en route.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs manipulations:<br />1. baisse du niveau de sensibilité,<br />2. suppression de l&#39;intellitag et recalibrage,<br />3. déplacement sur un autre ouvrant fenêtre,<br />Pas d&#39;amélioration après ces essais.<br />A noter que j&#39;ai lu une réserve si proximité d&#39;une tringle à rideau mais TOUS mes ouvrants fenêtres sont identiques.<br />Quelle procédure est à appliquer pour un remplacement?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> Merci pour votre réponse mais , dans ma question en inscrivant &quot;déplacement sur un autre ouvrant &quot; j&#39;ai voulu dire permutation sur un autre ouvrant fenêtre avec un autre intellitag.<br />Celui-ci a déclenché sur l&#39;autre ouvrant , le pb s&#39;est donc déplacé.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 17:21:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476554-detection-intempestive-intellitag-20mn-mise-route/answers/5994304 https://forum.somfy.fr/questions/2476554-detection-intempestive-intellitag-20mn-mise-route/answers/5994304 5994304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16231625 theme-c/avatars/48.png 2476554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> Je dispose d&#39;une alarme avec intellitag depuis 07/2020 qui fonctionne correctement.<br />Depuis 8 jours un intellitag déclenche intempestivement environ 20mn après la mise en route.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs manipulations:<br />1. baisse du niveau de sensibilité,<br />2. suppression de l&#39;intellitag et recalibrage,<br />3. déplacement sur un autre ouvrant fenêtre,<br />Pas d&#39;amélioration après ces essais.<br />A noter que j&#39;ai lu une réserve si proximité d&#39;une tringle à rideau mais TOUS mes ouvrants fenêtres sont identiques.<br />Quelle procédure est à appliquer pour un remplacement?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>