[Forum Somfy] Suivi de la question: Récupérer compte tahoma après changement locataire ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Oct 2024 10:51:54 GMT Wed, 02 Oct 2024 10:51:54 GMT answers Manon G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis nouvelle locataire dans mon appartement et la box a du être activée par un précédent locataire dont je n&#39;ai pas les informations. Est-il possible que je récupère le compte pour gérer mon appartement ?<br />Code PIN : 2202-1143-3736</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 10:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476723-recuperer-compte-tahoma-changement-locataire/answers/8866833 https://forum.somfy.fr/questions/2476723-recuperer-compte-tahoma-changement-locataire/answers/8866833 8866833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20017945 theme-c/avatars/48.png 2476723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une location fournie avec la solution maison connectée Tahoma. Je suis le 3e locataire et la box a visiblement dû être activée par le 1er locataire avec une adresse email et un mot de passe que je ne connais pas.<br />Est-ce possible de récupérer le compte pour gérer mon appartement ?<br />Code PIN : 1203-0385-4157<br />Merci à vous,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, merci.<br />Autre question: les capteurs de mes compteurs électricité, gaz et eau sont soit faux soit à 0 (pourtant, aucun message d&#39;erreur comme quoi ils ne seraient pas connectés). Serait-ce possible de savoir comment réparer ça ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 14:16:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476723-recuperer-compte-tahoma-changement-locataire/answers/5993602 https://forum.somfy.fr/questions/2476723-recuperer-compte-tahoma-changement-locataire/answers/5993602 5993602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16232320 theme-c/avatars/48.png 2476723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une location fournie avec la solution maison connectée Tahoma. Je suis le 3e locataire et la box a visiblement dû être activée par le 1er locataire avec une adresse email et un mot de passe que je ne connais pas.<br />Est-ce possible de récupérer le compte pour gérer mon appartement ?<br />Code PIN : 1203-0385-4157<br />Merci à vous,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kwa,</p><p>Je viens de dissocier le compte au quel le TaHoma était rattaché, vous pouvez l&#39;activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 12:52:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2476723-recuperer-compte-tahoma-changement-locataire/answers/5993207 https://forum.somfy.fr/questions/2476723-recuperer-compte-tahoma-changement-locataire/answers/5993207 5993207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2476723 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;emménager dans une location fournie avec la solution maison connectée Tahoma. Je suis le 3e locataire et la box a visiblement dû être activée par le 1er locataire avec une adresse email et un mot de passe que je ne connais pas.<br />Est-ce possible de récupérer le compte pour gérer mon appartement ?<br />Code PIN : 1203-0385-4157<br />Merci à vous,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>