[Forum Somfy] Suivi de la question: Cellule ou carte HS fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Oct 2020 06:04:11 GMT Tue, 20 Oct 2020 06:04:11 GMT answers Freddy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai commandé et installé les cellules.<br />Tout est ok.</p><p>J&#39;ai nettoyé et siliconée.</p><p>Merci au Yellow pour le suivi de la garantie même si je ne l&#39;ai pas fait joué.</p><p>Merci pour le suivi et les conseils.</p><p>Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 06:04:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/6023138 https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/6023138 6023138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13405903 theme-c/avatars/48.png 2477227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Mon portail s&#39;est trouvé en défaut. <br />3 clignotements rouge.</p><p>J&#39;ai déconnecté les cellules. Puis j&#39;ai désactivé les cellules avec la procedures.<br />Le portail s&#39;est remis à fonctionner. Bien sûr sans les cellules.</p><p>J&#39;ai branché de nouveau les cellules sans inverser le cablage initial. Lors de la procédure d&#39;activation, le reset clignote 3 fois rouge.</p><p>Comme indiqué sur le forum, j&#39;ai débranché les cellules et shunté brièvement les bornes 3/4. Le reset clignote 6 fois. J&#39;ai été obligé de faire tombé l&#39;alimentation pour remettre le portail en fonction.</p><p>Je suspecte fortement que les bornes 3 et 4 de la carte sont HS. </p><p>Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour faire jouer la garantie ? Ou peut être réaliser une déclaration à l&#39;assurance. </p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voilà une installation bien propice aux défauts.</p><p>Ces cellules sont bien crasseuses et sont certainement la cause des clignotements et mauvais fonctionnement.</p><p>Il en va de même pour le compartiment moteur ou la crasse règne également, même un escargot y a pénétré !</p><p>Il faut nettoyer tout ça.</p><p>Ensuite il faut boucher au mastic toutes les entrées possibles afin que les petites bêtes ne puissent pénétrer.</p><p>Idem pour les cellules.</p><p>Une limace dans le boîtier et vous êtes bon pour son remplacement.</p><p>En fait, le mauvais fonctionnement vient d&#39;une installation non finalisée en terme d&#39;étanchéité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2020 16:11:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/6001425 https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/6001425 6001425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2477227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Mon portail s&#39;est trouvé en défaut. <br />3 clignotements rouge.</p><p>J&#39;ai déconnecté les cellules. Puis j&#39;ai désactivé les cellules avec la procedures.<br />Le portail s&#39;est remis à fonctionner. Bien sûr sans les cellules.</p><p>J&#39;ai branché de nouveau les cellules sans inverser le cablage initial. Lors de la procédure d&#39;activation, le reset clignote 3 fois rouge.</p><p>Comme indiqué sur le forum, j&#39;ai débranché les cellules et shunté brièvement les bornes 3/4. Le reset clignote 6 fois. J&#39;ai été obligé de faire tombé l&#39;alimentation pour remettre le portail en fonction.</p><p>Je suspecte fortement que les bornes 3 et 4 de la carte sont HS. </p><p>Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour faire jouer la garantie ? Ou peut être réaliser une déclaration à l&#39;assurance. </p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Freddy,</p><p>Je confirme ce que MC vous a indiqué, il ne faut pas faire de shint sur les bornes 3&amp;4 du boitier au risque d&#39;un court circuit .</p><p>D&#39;après ce que vous nous avez indiqué il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2020 14:38:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/6001036 https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/6001036 6001036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2477227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Mon portail s&#39;est trouvé en défaut. <br />3 clignotements rouge.</p><p>J&#39;ai déconnecté les cellules. Puis j&#39;ai désactivé les cellules avec la procedures.<br />Le portail s&#39;est remis à fonctionner. Bien sûr sans les cellules.</p><p>J&#39;ai branché de nouveau les cellules sans inverser le cablage initial. Lors de la procédure d&#39;activation, le reset clignote 3 fois rouge.</p><p>Comme indiqué sur le forum, j&#39;ai débranché les cellules et shunté brièvement les bornes 3/4. Le reset clignote 6 fois. J&#39;ai été obligé de faire tombé l&#39;alimentation pour remettre le portail en fonction.</p><p>Je suspecte fortement que les bornes 3 et 4 de la carte sont HS. </p><p>Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour faire jouer la garantie ? Ou peut être réaliser une déclaration à l&#39;assurance. </p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Freddy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur la carte :<br />Bus débranché = 24.3v<br />Bus Branché = 24v</p><p>Cellule 1 : 23.9v<br />Cellule 2 : 23.9v</p><p>Pour la manipulation, je ferai une recherche plus tard et vous indiquerai le lien.</p><p>Merci pour votre suivi.</p><p>Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Oct 2020 13:04:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/5995980 https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/5995980 5995980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13405903 theme-c/avatars/48.png 2477227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Mon portail s&#39;est trouvé en défaut. <br />3 clignotements rouge.</p><p>J&#39;ai déconnecté les cellules. Puis j&#39;ai désactivé les cellules avec la procedures.<br />Le portail s&#39;est remis à fonctionner. Bien sûr sans les cellules.</p><p>J&#39;ai branché de nouveau les cellules sans inverser le cablage initial. Lors de la procédure d&#39;activation, le reset clignote 3 fois rouge.</p><p>Comme indiqué sur le forum, j&#39;ai débranché les cellules et shunté brièvement les bornes 3/4. Le reset clignote 6 fois. J&#39;ai été obligé de faire tombé l&#39;alimentation pour remettre le portail en fonction.</p><p>Je suspecte fortement que les bornes 3 et 4 de la carte sont HS. </p><p>Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour faire jouer la garantie ? Ou peut être réaliser une déclaration à l&#39;assurance. </p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Où avez lu qu&#39;il fallait shunter 3/4...???? Posee le lien afin qu&#39;on voit cà !</p><p>Par cette action vous avez court-circuité le BUS 24v.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Oct 2020 10:40:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/5995658 https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/5995658 5995658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2477227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Mon portail s&#39;est trouvé en défaut. <br />3 clignotements rouge.</p><p>J&#39;ai déconnecté les cellules. Puis j&#39;ai désactivé les cellules avec la procedures.<br />Le portail s&#39;est remis à fonctionner. Bien sûr sans les cellules.</p><p>J&#39;ai branché de nouveau les cellules sans inverser le cablage initial. Lors de la procédure d&#39;activation, le reset clignote 3 fois rouge.</p><p>Comme indiqué sur le forum, j&#39;ai débranché les cellules et shunté brièvement les bornes 3/4. Le reset clignote 6 fois. J&#39;ai été obligé de faire tombé l&#39;alimentation pour remettre le portail en fonction.</p><p>Je suspecte fortement que les bornes 3 et 4 de la carte sont HS. </p><p>Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour faire jouer la garantie ? Ou peut être réaliser une déclaration à l&#39;assurance. </p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Montrez des photos nettes du câblage de votre boîtier, pas trop près, avec un peu en recul.</p><p>Quelle tension mesurez-vous aux bornes de chaque cellule ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 18:48:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/5994530 https://forum.somfy.fr/questions/2477227-cellule-carte-hs/answers/5994530 5994530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2477227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Mon portail s&#39;est trouvé en défaut. <br />3 clignotements rouge.</p><p>J&#39;ai déconnecté les cellules. Puis j&#39;ai désactivé les cellules avec la procedures.<br />Le portail s&#39;est remis à fonctionner. Bien sûr sans les cellules.</p><p>J&#39;ai branché de nouveau les cellules sans inverser le cablage initial. Lors de la procédure d&#39;activation, le reset clignote 3 fois rouge.</p><p>Comme indiqué sur le forum, j&#39;ai débranché les cellules et shunté brièvement les bornes 3/4. Le reset clignote 6 fois. J&#39;ai été obligé de faire tombé l&#39;alimentation pour remettre le portail en fonction.</p><p>Je suspecte fortement que les bornes 3 et 4 de la carte sont HS. </p><p>Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour faire jouer la garantie ? Ou peut être réaliser une déclaration à l&#39;assurance. </p><p>Dans l&#39;attente de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>