[Forum Somfy] Suivi de la question: mise a jour TAHOMA V1 impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Oct 2020 14:17:49 GMT Wed, 14 Oct 2020 14:17:49 GMT answers sandrine J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup,</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 14:17:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6008015 https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6008015 6008015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16237033 theme-c/avatars/48.png 2477615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.<br />Le message: Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour. Si lors de votre prochaine connexion votre box ne remonte pas comme étant à jour veuillez recommencer la procédure, s&#39;affiche.<br /> PIN: 0204 4872 3072</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,<br />Je vous confirme que votre Tahoma a bien été mis a jour.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 13:19:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6007704 https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6007704 6007704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2477615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.<br />Le message: Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour. Si lors de votre prochaine connexion votre box ne remonte pas comme étant à jour veuillez recommencer la procédure, s&#39;affiche.<br /> PIN: 0204 4872 3072</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandrine J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Autant pour moi j&#39;avais débranché le Tahoma, je l&#39;ai rebranché ce matin et les 2 LED vert sont allumées.<br />si vous pouviez forcer la mise à jour<br />Merci <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 07:02:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6006037 https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6006037 6006037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16237033 theme-c/avatars/48.png 2477615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.<br />Le message: Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour. Si lors de votre prochaine connexion votre box ne remonte pas comme étant à jour veuillez recommencer la procédure, s&#39;affiche.<br /> PIN: 0204 4872 3072</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wilfried,<br />Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 10:06:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6003307 https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6003307 6003307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2477615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.<br />Le message: Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour. Si lors de votre prochaine connexion votre box ne remonte pas comme étant à jour veuillez recommencer la procédure, s&#39;affiche.<br /> PIN: 0204 4872 3072</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Sandrine,<br />Je ne peu pas forcer la mise a jour de cette tahoma car je ne la vois pas connecté a notre serveur.<br />je vous invite a change de câble réseau et de port réseau sur votre box ADSL et aussi a faire un Reset sir la tahoma si les deux voyant ne sont pas vert : <br />Reset box Tahoma <br />1 - débrancher électriquement la box <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 10:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6003296 https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/6003296 6003296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2477615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.<br />Le message: Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour. Si lors de votre prochaine connexion votre box ne remonte pas comme étant à jour veuillez recommencer la procédure, s&#39;affiche.<br /> PIN: 0204 4872 3072</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> WILFRIED T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />J&#39;ai exactement le même problème mais avec Tahoma Premium<br />Intéressé par la réponse merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Oct 2020 13:10:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/5996000 https://forum.somfy.fr/questions/2477615-mise-jour-tahoma-v1-impossible/answers/5996000 5996000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16238330 theme-c/avatars/48.png 2477615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.<br />Le message: Une erreur de synchronisation s&#39;est produite pendant le processus de mise à jour. Si lors de votre prochaine connexion votre box ne remonte pas comme étant à jour veuillez recommencer la procédure, s&#39;affiche.<br /> PIN: 0204 4872 3072</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>