[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de connexion homecontrol Pro avec freebox pop

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 18 Oct 2020 14:48:00 GMT

Christophe l'adresse full stack permet d'utiliser les ports 80 et 443. Sinon Free utilise un principe de reroutage des ports qui perturbe la centrale.

Réponse de christophe F.

christophe F. — Sat, 17 Oct 2020 19:13:38 GMT

Re-bonjour,

au final, la centrale se déconnecte régulièrement et se reconnecte sans aucune intervention de ma part.

pouvez vous m'expliquer en quoi consiste une IP FULL STACK ?

Réponse de christophe F.

christophe F. — Sun, 11 Oct 2020 17:21:51 GMT

L'important c'est l'entraide. Ça fait toujours plaisir d'avoir une réponse a nos pb. Je garde sous le coude le solution ip full stack. Encore merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 11 Oct 2020 16:39:30 GMT

Merci pour le retour Christophe
C'était un peu à l'arrache sur coup là :)

Réponse de christophe F.

christophe F. — Sun, 11 Oct 2020 13:18:54 GMT

Bonjour Jacky,

et merci pour le temps consacré pour la réponse.

Après un énième redémarrage de ma central hier soir, j'ai eu la surprise ce matin e constater qu'elle était connectée à la box. Tout est rentré dans l'ordre et c'est le principal :-)

encore merci pour les conseils.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 11 Oct 2020 09:23:35 GMT

Bonjour Christophe
S'agissant d'une ancienne centrale Myfox je pense que vous n'aurez pas de réponse spécifique sur le forum
Tout ce que j'ai trouvé c'est la FAQ correspondante
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/2011453...

Avec FREE c'est souvent un problème d'ouverture de port. Pour les produits Somfy il est recommandé de demander une adresse IP Full Stack dans votre compte FREE pour que la box est un comportement standard au niveau des Ports de communication.