[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment identifier l’appareil ayant déclenché une préalarme? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Oct 2020 07:34:44 GMT Wed, 14 Oct 2020 07:34:44 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphael,</p><p>Je n&#39;ai pas d&#39;information sur ce qui à causé le déclenchement de votre sirène dimanche 11 à 6h14, néanmoins je constate en regardant votre installation que l&#39;intellitag porte garage n&#39;est plus connecté et le signal radio est inexistant.</p><p>Veuillez contrôler l&#39;état de votre système en allant dans menu, mes équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 07:34:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478558-identifier-appareil-declenche-prealarme/answers/6006177 https://forum.somfy.fr/questions/2478558-identifier-appareil-declenche-prealarme/answers/6006177 6006177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2478558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai été réveillé en sursaut ce matin à 6:14 par le son d’une préalarme de ma sirène intérieure. J’ai pu arrêter in-extrémis le déclenchement de l’alarme (et éviter de réveiller toute la famille). Après avoir fait le tour de la maison, je n’ai rien trouvé d’anormal ou constaté quelque chose qui aurait pu la déclencher. Cependant j’ai 12 intellitags actifs la nuit, et je souhaiterais savoir quels tag a été à l’origine de ce déclenchement. Pourquoi cela n’est pas indiqué dans l’activité récente? C’est une information importante qui à mon sens devrait être présent à cet endroit. <br />En attendant une éventuelle mise à jour qui intégrerait ce changement, est ce qu’un yellow pourrait m’indiquer quel tag a été responsable de ce déclenchement? Je pourrai baisser la sensibilité du tag en question. </p><p>Merci<br />Cordialement <br />Raphael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphael.<br />Normalement il y a un SMS plus une trace dans l&#39;activité.<br />Si vous n&#39;avez rien dans l&#39;activité (qui est stockée sur les serveurs Somfy) le Yello n&#39;en aura pas plus.</p><p>Attendons pour voir s&#39;ils ont une autre procédure pour vous renseigner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Oct 2020 16:47:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478558-identifier-appareil-declenche-prealarme/answers/5998334 https://forum.somfy.fr/questions/2478558-identifier-appareil-declenche-prealarme/answers/5998334 5998334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2478558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai été réveillé en sursaut ce matin à 6:14 par le son d’une préalarme de ma sirène intérieure. J’ai pu arrêter in-extrémis le déclenchement de l’alarme (et éviter de réveiller toute la famille). Après avoir fait le tour de la maison, je n’ai rien trouvé d’anormal ou constaté quelque chose qui aurait pu la déclencher. Cependant j’ai 12 intellitags actifs la nuit, et je souhaiterais savoir quels tag a été à l’origine de ce déclenchement. Pourquoi cela n’est pas indiqué dans l’activité récente? C’est une information importante qui à mon sens devrait être présent à cet endroit. <br />En attendant une éventuelle mise à jour qui intégrerait ce changement, est ce qu’un yellow pourrait m’indiquer quel tag a été responsable de ce déclenchement? Je pourrai baisser la sensibilité du tag en question. </p><p>Merci<br />Cordialement <br />Raphael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>