[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge Somfy Protect instable ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Nov 2020 09:04:40 GMT Wed, 04 Nov 2020 09:04:40 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Afin de vous faire parvenir deux nouveaux badges, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Nov 2020 09:04:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6065564 https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6065564 6065564 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2478581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.<br />Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de changer la pile (5 piles utilisées pour celui-ci et toujours celle d&#39;origine pour l&#39;autre badge) en dernière date le changement de la pile date de 2 semaines. <br />Deuxièmement, ce badge est instable, car aléatoirement, il est inutilisable comme actuellement. Celui-ci ne désactive pas ou n&#39;active plus l&#39;alarme (manuellement ou en auto) dernière utilisation réussi il y a 2J car depuis, il clignote a nouveau. <br />Troisièmement Il n&#39;est pas détecté par le link pour la présence dans la maison. <br />IL clignote même sans toucher le badge.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs suppression / réinitialisation / réinstallation de ce badge et toujours la même chose.<br />Je précise que je n&#39;ai aucun souci avec l&#39;autre badge qui a était configuré a l&#39;identique le même jour.<br />Quelqu&#39;un a une solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède 2 badges Somfy alarme et je rencontre les mêmes problèmes que les autres personnes décrivent dans le fil, auriez vous une solution ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Nov 2020 18:20:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6060899 https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6060899 6060899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16371723 theme-c/avatars/48.png 2478581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.<br />Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de changer la pile (5 piles utilisées pour celui-ci et toujours celle d&#39;origine pour l&#39;autre badge) en dernière date le changement de la pile date de 2 semaines. <br />Deuxièmement, ce badge est instable, car aléatoirement, il est inutilisable comme actuellement. Celui-ci ne désactive pas ou n&#39;active plus l&#39;alarme (manuellement ou en auto) dernière utilisation réussi il y a 2J car depuis, il clignote a nouveau. <br />Troisièmement Il n&#39;est pas détecté par le link pour la présence dans la maison. <br />IL clignote même sans toucher le badge.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs suppression / réinitialisation / réinstallation de ce badge et toujours la même chose.<br />Je précise que je n&#39;ai aucun souci avec l&#39;autre badge qui a était configuré a l&#39;identique le même jour.<br />Quelqu&#39;un a une solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2020 07:42:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6039397 https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6039397 6039397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2478581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.<br />Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de changer la pile (5 piles utilisées pour celui-ci et toujours celle d&#39;origine pour l&#39;autre badge) en dernière date le changement de la pile date de 2 semaines. <br />Deuxièmement, ce badge est instable, car aléatoirement, il est inutilisable comme actuellement. Celui-ci ne désactive pas ou n&#39;active plus l&#39;alarme (manuellement ou en auto) dernière utilisation réussi il y a 2J car depuis, il clignote a nouveau. <br />Troisièmement Il n&#39;est pas détecté par le link pour la présence dans la maison. <br />IL clignote même sans toucher le badge.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs suppression / réinitialisation / réinstallation de ce badge et toujours la même chose.<br />Je précise que je n&#39;ai aucun souci avec l&#39;autre badge qui a était configuré a l&#39;identique le même jour.<br />Quelqu&#39;un a une solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je me permets de rebondir sur cette conversation pour ne pas créer une nouvelle, j’ai exactement le même souci sur nos deux badges . J’ai changé aussi plusieurs fois pile , réinitialiser ... <br />possible d obtenir un SAV ou je dois créer un post pour moi seul ? <br />Merci <br />Romain Lopez</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2020 09:41:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6027592 https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6027592 6027592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12371464 theme-c/avatars/48.png 2478581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.<br />Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de changer la pile (5 piles utilisées pour celui-ci et toujours celle d&#39;origine pour l&#39;autre badge) en dernière date le changement de la pile date de 2 semaines. <br />Deuxièmement, ce badge est instable, car aléatoirement, il est inutilisable comme actuellement. Celui-ci ne désactive pas ou n&#39;active plus l&#39;alarme (manuellement ou en auto) dernière utilisation réussi il y a 2J car depuis, il clignote a nouveau. <br />Troisièmement Il n&#39;est pas détecté par le link pour la présence dans la maison. <br />IL clignote même sans toucher le badge.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs suppression / réinitialisation / réinstallation de ce badge et toujours la même chose.<br />Je précise que je n&#39;ai aucun souci avec l&#39;autre badge qui a était configuré a l&#39;identique le même jour.<br />Quelqu&#39;un a une solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 07:16:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6002486 https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6002486 6002486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2478581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.<br />Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de changer la pile (5 piles utilisées pour celui-ci et toujours celle d&#39;origine pour l&#39;autre badge) en dernière date le changement de la pile date de 2 semaines. <br />Deuxièmement, ce badge est instable, car aléatoirement, il est inutilisable comme actuellement. Celui-ci ne désactive pas ou n&#39;active plus l&#39;alarme (manuellement ou en auto) dernière utilisation réussi il y a 2J car depuis, il clignote a nouveau. <br />Troisièmement Il n&#39;est pas détecté par le link pour la présence dans la maison. <br />IL clignote même sans toucher le badge.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs suppression / réinitialisation / réinstallation de ce badge et toujours la même chose.<br />Je précise que je n&#39;ai aucun souci avec l&#39;autre badge qui a était configuré a l&#39;identique le même jour.<br />Quelqu&#39;un a une solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Sylvain<br />Plus qu&#39;a attendre qu&#39;un Yello vous contacte pour le SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2020 19:45:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6002020 https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/6002020 6002020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2478581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.<br />Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de changer la pile (5 piles utilisées pour celui-ci et toujours celle d&#39;origine pour l&#39;autre badge) en dernière date le changement de la pile date de 2 semaines. <br />Deuxièmement, ce badge est instable, car aléatoirement, il est inutilisable comme actuellement. Celui-ci ne désactive pas ou n&#39;active plus l&#39;alarme (manuellement ou en auto) dernière utilisation réussi il y a 2J car depuis, il clignote a nouveau. <br />Troisièmement Il n&#39;est pas détecté par le link pour la présence dans la maison. <br />IL clignote même sans toucher le badge.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs suppression / réinitialisation / réinstallation de ce badge et toujours la même chose.<br />Je précise que je n&#39;ai aucun souci avec l&#39;autre badge qui a était configuré a l&#39;identique le même jour.<br />Quelqu&#39;un a une solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jacky<br />Merci d&#39;avoir répondu, mais malheureusement, j&#39;avais déjà parcouru le forum pour avoir la démarche a suivre, comme a chaque réinitialisation il fonctionne correctement avant de se remettre a clignoté et ne plus répondre. J&#39;ai refait la démarche de réinitialisation ce matin et changer une fois de plus la pile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2020 08:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/5999131 https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/5999131 5999131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15943936 theme-c/avatars/48.png 2478581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.<br />Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de changer la pile (5 piles utilisées pour celui-ci et toujours celle d&#39;origine pour l&#39;autre badge) en dernière date le changement de la pile date de 2 semaines. <br />Deuxièmement, ce badge est instable, car aléatoirement, il est inutilisable comme actuellement. Celui-ci ne désactive pas ou n&#39;active plus l&#39;alarme (manuellement ou en auto) dernière utilisation réussi il y a 2J car depuis, il clignote a nouveau. <br />Troisièmement Il n&#39;est pas détecté par le link pour la présence dans la maison. <br />IL clignote même sans toucher le badge.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs suppression / réinitialisation / réinstallation de ce badge et toujours la même chose.<br />Je précise que je n&#39;ai aucun souci avec l&#39;autre badge qui a était configuré a l&#39;identique le même jour.<br />Quelqu&#39;un a une solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain<br />A tout hasard essayé la procédure de réinitialisation ci jointe, mais ça sent le SAV si je me réfère aux autres post sur le sujet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Oct 2020 16:44:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/5998322 https://forum.somfy.fr/questions/2478581-badge-somfy-protect-instable/answers/5998322 5998322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2478581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une alarme somfy protect depuis moins d 1 an.<br />Nous avons un problème récurant avec 1 badge qui dans un premier temps il me demande très régulièrement de changer la pile (5 piles utilisées pour celui-ci et toujours celle d&#39;origine pour l&#39;autre badge) en dernière date le changement de la pile date de 2 semaines. <br />Deuxièmement, ce badge est instable, car aléatoirement, il est inutilisable comme actuellement. Celui-ci ne désactive pas ou n&#39;active plus l&#39;alarme (manuellement ou en auto) dernière utilisation réussi il y a 2J car depuis, il clignote a nouveau. <br />Troisièmement Il n&#39;est pas détecté par le link pour la présence dans la maison. <br />IL clignote même sans toucher le badge.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs suppression / réinitialisation / réinstallation de ce badge et toujours la même chose.<br />Je précise que je n&#39;ai aucun souci avec l&#39;autre badge qui a était configuré a l&#39;identique le même jour.<br />Quelqu&#39;un a une solution ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>