[Forum Somfy] Suivi de la question: Autoprotection sirène extérieure protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Oct 2020 17:04:58 GMT Wed, 14 Oct 2020 17:04:58 GMT answers Aurelien Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos retours.<br />Voici une photo.</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 17:04:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2479957-autoprotection-sirene-exterieure-protexiom/answers/6008719 https://forum.somfy.fr/questions/2479957-autoprotection-sirene-exterieure-protexiom/answers/6008719 6008719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16252122 theme-c/avatars/48.png 2479957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La sirène extérieure de mon alarme protexiom présente depuis son installation un défaut d&#39;arrachement. J&#39;ai testé le bouton extérieur de l&#39;alarme et le défaut persiste me faisant déduire que celui ci est fonctionnel. A l&#39;ouverture du boîtier j&#39;ai pu constater la présence d&#39;un petit bouton poussoir blanc à l&#39;intérieur de la sirène et que celui me permettait d&#39;acquitter le défaut lorsque je le maintiens. Cependant je constate qu&#39;il n&#39;y a pas de contact possible lors de la fermeture de la sirène. Après observation des autres éléments de ma sirène j&#39;ai pu constater que tous présentait le même système d&#39;autoprotection cependant avec une lamelle en métal. Je pense donc que le dysfonctionnement de la sirène extrieur 3st lié à l&#39;absence de cette lamelle. Qqn peut il me confirmer qu&#39;à l&#39;état standard de l&#39;équipement ce type d&#39;élément doit être présent svp?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 09:20:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2479957-autoprotection-sirene-exterieure-protexiom/answers/6006670 https://forum.somfy.fr/questions/2479957-autoprotection-sirene-exterieure-protexiom/answers/6006670 6006670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2479957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La sirène extérieure de mon alarme protexiom présente depuis son installation un défaut d&#39;arrachement. J&#39;ai testé le bouton extérieur de l&#39;alarme et le défaut persiste me faisant déduire que celui ci est fonctionnel. A l&#39;ouverture du boîtier j&#39;ai pu constater la présence d&#39;un petit bouton poussoir blanc à l&#39;intérieur de la sirène et que celui me permettait d&#39;acquitter le défaut lorsque je le maintiens. Cependant je constate qu&#39;il n&#39;y a pas de contact possible lors de la fermeture de la sirène. Après observation des autres éléments de ma sirène j&#39;ai pu constater que tous présentait le même système d&#39;autoprotection cependant avec une lamelle en métal. Je pense donc que le dysfonctionnement de la sirène extrieur 3st lié à l&#39;absence de cette lamelle. Qqn peut il me confirmer qu&#39;à l&#39;état standard de l&#39;équipement ce type d&#39;élément doit être présent svp?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien</p><p>En effet cette sirène n&#39;est pas conforme. Il n&#39;est pas étonnant que vous ayez des problèmes. Pouvez-vous poster une photo de l&#39;intérieur ? </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 05:34:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2479957-autoprotection-sirene-exterieure-protexiom/answers/6002307 https://forum.somfy.fr/questions/2479957-autoprotection-sirene-exterieure-protexiom/answers/6002307 6002307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2479957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La sirène extérieure de mon alarme protexiom présente depuis son installation un défaut d&#39;arrachement. J&#39;ai testé le bouton extérieur de l&#39;alarme et le défaut persiste me faisant déduire que celui ci est fonctionnel. A l&#39;ouverture du boîtier j&#39;ai pu constater la présence d&#39;un petit bouton poussoir blanc à l&#39;intérieur de la sirène et que celui me permettait d&#39;acquitter le défaut lorsque je le maintiens. Cependant je constate qu&#39;il n&#39;y a pas de contact possible lors de la fermeture de la sirène. Après observation des autres éléments de ma sirène j&#39;ai pu constater que tous présentait le même système d&#39;autoprotection cependant avec une lamelle en métal. Je pense donc que le dysfonctionnement de la sirène extrieur 3st lié à l&#39;absence de cette lamelle. Qqn peut il me confirmer qu&#39;à l&#39;état standard de l&#39;équipement ce type d&#39;élément doit être présent svp?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>