[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème lors de l'auto-apprentissage dexxo compact

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 15 Mar 2021 14:47:01 GMT

Bonjour Jamy,

Il n'y a pas de possibilité de forcé l'auto-apprentissage. En effet, si la porte se bloque a 50cm du sol c'est qu'il y a un problème.
Soit celle-ci rencontre un point dur soit l'équilibrage de la porte n'est pas bonne.

Bonne journée,

Réponse de Jamy B.

Jamy B. — Fri, 12 Mar 2021 17:46:28 GMT

Bonjour.
J'ai exactement le même soucis. la butée haute est parfaitement apprise, par contre la porte de garage s'arrête à peu près à 50cm du sol.
Y-a-t-il un moyen pour forcer l'apprentissage manuellement ?
je dispose d'un systeme DEXXO compact.

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 16 Oct 2020 07:15:34 GMT

Bonjour Giovanni,

Pourriez-vous filmer le déplacement du chariot dans le rail jusqu'au moment du blocage svp ?

Bonne journée

Réponse de Giovanni B.

Giovanni B. — Thu, 15 Oct 2020 21:52:23 GMT

Bonjour, j'ai fait le teste et effectivement il s'arrête au même endroit sans la porte.

Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 15 Oct 2020 13:35:26 GMT

Bonjour Giovanni,

Pouvez vous m'indiquer si le chariot s'arrête au même endroit lorsque vous le faites circuler à vide (c'est à dire sans la porte) ?

Bonne journée

Réponse de Giovanni B.

Giovanni B. — Mon, 12 Oct 2020 23:32:21 GMT

Voici une petite vidéo