[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement somfy v300 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Oct 2020 11:18:24 GMT Wed, 14 Oct 2020 11:18:24 GMT answers Thibaut B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse,par contre je n&#39;ai pas encore reçu votre mail.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 11:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480057-fonctionnement-somfy-v300/answers/6007225 https://forum.somfy.fr/questions/2480057-fonctionnement-somfy-v300/answers/6007225 6007225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16252749 theme-c/avatars/48.png 2480057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de mon interphone v300 il faut régulièrement débrancher l&#39;alimentation électrique pour qu&#39;il re-fonctionne. Sans raison particulière quand quelqu&#39;un sonne à l&#39;extérieur cela ne fonctionne plus, apres avoir coupé l&#39;alimentation et remise cela re-fonctionne pendant quelques temps. Il a a peine 1 ans, l&#39;installation électrique à été vérifié. Comment faire pour un retour garantie ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibaut,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Oct 2020 09:57:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480057-fonctionnement-somfy-v300/answers/6006862 https://forum.somfy.fr/questions/2480057-fonctionnement-somfy-v300/answers/6006862 6006862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2480057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de mon interphone v300 il faut régulièrement débrancher l&#39;alimentation électrique pour qu&#39;il re-fonctionne. Sans raison particulière quand quelqu&#39;un sonne à l&#39;extérieur cela ne fonctionne plus, apres avoir coupé l&#39;alimentation et remise cela re-fonctionne pendant quelques temps. Il a a peine 1 ans, l&#39;installation électrique à été vérifié. Comment faire pour un retour garantie ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibaut</p><p>Un Yellow va vous contacter pour ce problème.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2020 11:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480057-fonctionnement-somfy-v300/answers/6003613 https://forum.somfy.fr/questions/2480057-fonctionnement-somfy-v300/answers/6003613 6003613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2480057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis l&#39;installation de mon interphone v300 il faut régulièrement débrancher l&#39;alimentation électrique pour qu&#39;il re-fonctionne. Sans raison particulière quand quelqu&#39;un sonne à l&#39;extérieur cela ne fonctionne plus, apres avoir coupé l&#39;alimentation et remise cela re-fonctionne pendant quelques temps. Il a a peine 1 ans, l&#39;installation électrique à été vérifié. Comment faire pour un retour garantie ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>