[Forum Somfy] Suivi de la question: Système de chauffe renvoie plusieurs erreurs fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Jan 2023 14:22:00 GMT Wed, 04 Jan 2023 14:22:00 GMT answers Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jennifer,</p><p>Le gateway est une passerelle. </p><p>Les erreurs de communications correspondent à un problème de signal entre le thermostat et le récepteur radio branché à votre système de chauffe.</p><p>Quelle est le système de chauffage que vous possédez? </p><p>N&#39;hésitez pas à contacter le service client pour plus de réactivité.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jan 2023 14:22:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/8028566 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/8028566 8028566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jennifer M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour,<br />J&#39;ai fait une erreur dans mon précédent message. Le thermostat associé à ces erreurs est le 192902577828.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jan 2023 13:18:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/8024675 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/8024675 8024675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19115409 theme-c/avatars/48.png 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jennifer M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai reçu plusieurs messages ces derniers jours sur l&#39;appli de mon thermostat connecté : &quot;Anomalies de communication détectées. Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est correctement alimenté.&quot; <br />Le gateway et la passerelle se trouvent à proximité dans la même pièce. Les leds n&#39;indiquent pas de dysfonctionnement. Elles sont de la couleur habituelle. Mais le chauffage ne semble pas fonctionner. J&#39;ai actuellement 15° chez moi.</p><p>Le thermostat associé à ces erreurs est le : 5133035A.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jan 2023 09:13:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/8024098 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/8024098 8024098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18233701 theme-c/avatars/48.png 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Seb M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui cela semble fonctionner<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 15:28:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7956639 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7956639 7956639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19037604 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3c1c9397da3e07e0/avatar_normal.png?3389a2e 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après vérification et contrôle de votre récepteur, celui ci semble opérationnel.</p><p>Votre problème est il résolu ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 16:10:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7954659 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7954659 7954659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Seb M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />2033-1578-9067</p><p>il m&#39;a semblé qu&#39;en manuel la chaudière déclenchait, mais apparemment non...<br />je vais essayer de réassocier le tout<br />d&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 15:14:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7954485 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7954485 7954485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19037604 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3c1c9397da3e07e0/avatar_normal.png?3389a2e 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Nous aurions besoin du Pin de votre Thermostat.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 14:44:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7954386 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7954386 7954386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Seb M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai exactement le même message depuis quelques semaines...<br />est-ce que cela peut venir du gateway ?<br />jusqu&#39;à présent tout fonctionnait parfaitement, mais aujourd&#39;hui plus de communication entre le récepteur et le thermostat.</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Nov 2022 18:29:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7950613 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/7950613 7950613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19037604 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3c1c9397da3e07e0/avatar_normal.png?3389a2e 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renoncé F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui le thermostat fonction correctement.<br />Le thermostat se situe à environ 6 mètres du récepteur et de la passerelle. Et le récepteur est à environ 2 mètres de la passerelle.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Dec 2020 18:02:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/6177061 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/6177061 6177061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16253792 theme-c/avatars/48.png 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Flavien,</p><p>Vous me confirmez que votre Thermostat fonctionne bien cependant il vous renvoi tous les jours à la même heure ce message d&#39;erreur ? Si oui, pouvez-vous m&#39;indiquer quelle distance le Thermostat du Récepteur et de la passerelle, ainsi que la distance qui sépare le Récepteur de la passerelle ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2020 08:52:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/6023717 https://forum.somfy.fr/questions/2480302-systeme-chauffe-renvoie-erreurs/answers/6023717 6023717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2480302 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />L&#39;appli de mon thermostat m&#39;indique la même erreur tous les jours à environ la même heure : &quot;Votre système de chauffe renvoie plusieurs erreurs de communication, veuillez vérifier que votre récepteur est alimenté correctement. Le thermostat associé à ces erreurs est le : 174702849791&quot;.<br />La chaudière fonctionne correctement.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>